سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في istanbul.com!

ALOHA VENTURES LTD، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز ويقع مكتبها المسجل في 2 Eliot Gardens, SW15 5NB London – UK ("Aloha Ventures"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، تدير istanbul.com وهي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.

نلتزم بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك بطريقة منفتحة وشفافة، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات لعام 2018، وعند الاقتضاء، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض والأسس القانونية التالية:

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• الموردون/الشركاء: منظمو الجولات، المعالم السياحية، ومقدمو الخدمات، لتنفيذ حجزك.
• مزود الدفع: Stripe، لمعالجة المدفوعات بأمان.
• مزودو تكنولوجيا المعلومات والتسويق: الاستضافة، التحليلات، وأدوات الاتصال (البريد الإلكتروني وواتساب).
• شركات المجموعة: كيانات Aloha Ventures الأخرى، بما في ذلك Istanbul Tourist Pass، لأغراض التسويق وإدارة علاقات العملاء (مع الالتزام دائمًا بنفس الضمانات وحقوقك في إلغاء الاشتراك).
• الجهات الرسمية: حيثما يقتضي القانون أو اللوائح أو أمر قضائي.

بصفتنا شركة مقرها المملكة المتحدة، قد ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال، إلى موردين في تركيا). وعند حدوث مثل هذه العمليات، نضمن تطبيق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو السلطات في المملكة المتحدة.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة:

بموجب UK GDPR، وعند الاقتضاء EU GDPR، لديك الحقوق التالية:

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:

• تمكين وظائف الموقع
• تحليل حركة المرور والاستخدام
• تخصيص المحتوى والتسويق

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والاستضافة الآمنة.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون سن 13 عامًا في المملكة المتحدة، أو دون السن المعمول به للموافقة الرقمية في ولايات قضائية أخرى.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة مناسبة، فسنقوم بحذفها.

لسنا ملزمين حاليًا بتعيين مسؤول حماية بيانات بموجب UK GDPR.

إذا أصبحنا خاضعين لمثل هذا الالتزام، أو إذا تطلبت المادة 27 من EU GDPR تعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي لعملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسننشر التفاصيل على موقعنا.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا أولاً عبر [email protected]. سنسعى إلى حل شكواك على وجه السرعة.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة، أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على istanbul.com مع تاريخ التحديث الجديد.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على منصتنا.

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق ببياناتك، يرجى التواصل معنا: