Häufig gestellte Fragen

Istanbul.com ist eine vertrauenswürdige Reiseplattform, auf der Sie die besten Erlebnisse in Istanbul entdecken, planen und buchen können.

Von Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten über geführte Touren bis hin zu Bosporus-Kreuzfahrten, Flughafentransfers, türkischen Hamams und Tourist-Pässen finden Sie alles an einem Ort. Über PERA, unseren KI-Reiseassistenten, erhalten Sie außerdem fundierte Reisetipps und persönliche Empfehlungen.

Wissenswertes

• Tickets, Touren, Kreuzfahrten und Transfers an einem Ort
• Vertrauenswürdige lokale Partner
• Sichere Onlinebuchung
• Persönliche Reiseplanung mit PERA

Istanbul.com verbindet über 30 Jahre lokale Expertise mit einer sicheren und transparenten Buchung – so wissen Sie immer genau, was Sie bekommen.

Wissenswertes

• Offizielle Tickets für ausgewählte Sehenswürdigkeiten
• Vertrauenswürdige Experten vor Ort
• Sorgfältig ausgewählte Erlebnisse
• Sichere Zahlungen
• Sofortige Bestätigung
• Kundenservice vor Ort
• Transparente Preise

Sie stöbern durch die Erlebnisse, wählen Ihr Wunschdatum, schließen Ihre Buchung sicher ab und erhalten anschließend Ihre Bestätigung.

Je nach Erlebnis erhalten Sie ein Mobilticket, eine Buchungsbestätigung oder Treffpunktinformationen für den begleiteten Einlass beziehungsweise geführte Touren. Alle im Preis enthaltenen Leistungen werden bereits vor dem Bezahlvorgang klar erklärt.

Wissenswertes

• Sichere Onlinebuchung
• Mobiltickets für geeignete Erlebnisse
• Klare Produktinformationen vor der Zahlung

Istanbul.com wird von einem Team betrieben, das über 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Tourismus, Destinationsmanagement und Gastgewerbe mitbringt.

Dank unserer lokalen Expertise können wir Erlebnisse sorgfältig auswählen, mit verlässlichen Partnern zusammenarbeiten und Reisenden aus aller Welt einen zuverlässigen Service bieten.

Wissenswertes

• Über 30 Jahre Erfahrung im Tourismus
• Vertrauenswürdige Experten vor Ort
• Sorgfältig ausgewählte Erlebnisse

Istanbul.com baut auf mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung im Istanbul-Tourismus auf.

Im Laufe der Jahre haben wir lokales Wissen mit moderner Technologie verbunden, damit sich Istanbul einfacher, sicherer und bequemer entdecken und buchen lässt.

Wissenswertes

• Über 30 Jahre Destinationsexpertise
• Weltweit von Reisenden geschätzt
• Stetig wachsendes Angebot an Erlebnissen

Ja. Istanbul ist unser Spezialgebiet.

Weil wir uns auf eine einzige Destination konzentrieren, können wir tiefergehendes lokales Wissen, sorgfältig ausgewählte Erlebnisse und praktische Reisetipps bieten. Für alle, die über die Stadt hinaus unterwegs sein möchten, haben wir zudem ausgewählte Tagesausflüge in die Umgebung im Programm.

Wissenswertes

• Spezialisiert auf Istanbul
• Ausgewählte Tagesausflüge verfügbar
• Lokale Expertise, auf die Sie sich verlassen können

Ja. Istanbul.com arbeitet mit verlässlichen lokalen Partnern, sicheren Zahlungsanbietern und sorgfältig ausgewählten Erlebnissen, damit Sie mit gutem Gefühl buchen können.

Außerdem bieten wir transparente Preise, klare Stornierungsbedingungen und einen Kundenservice vor Ort, wann immer Sie Unterstützung benötigen.

Wissenswertes

• Sichere Zahlungen
• Vertrauenswürdige Partner
• Kundenservice vor Ort

Istanbul.com ist eine Reiseplattform, die mit lizenzierten Veranstaltern, professionellen Guides, Museen, Sehenswürdigkeiten und lokalen Anbietern zusammenarbeitet.

Einige Erlebnisse werden direkt von unserem Team durchgeführt, andere von sorgfältig ausgewählten Partnern, die unseren Qualitätsansprüchen entsprechen.

Wissenswertes

• Lizenzierte Partner vor Ort
• Sorgfältig ausgewählte Veranstalter
• Qualitätsstandards für jedes Erlebnis

Nein. Erlebnisse werden entweder von Istanbul.com selbst oder von einem unserer verlässlichen lokalen Partner durchgeführt.

Das durchführende Unternehmen wird, sofern relevant, stets auf der Produktseite angegeben.

Wissenswertes

• Netzwerk vertrauenswürdiger Partner
• Klare Angaben zum Veranstalter
• Einheitliche Qualitätsstandards

Jedes Erlebnis wird geprüft, bevor es auf Istanbul.com veröffentlicht wird.

Dabei achten wir auf Qualität, Gästezufriedenheit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und den Gesamteindruck, bevor wir es in unser Angebot aufnehmen.

Wissenswertes

• Qualitätsprüfung vor der Aufnahme
• Verlässliche lokale Anbieter
• Fokus auf das Gästeerlebnis

Jedes Erlebnis auf Istanbul.com muss unseren Ansprüchen an Qualität, Professionalität, Sicherheit, Transparenz und Kundenzufriedenheit gerecht werden.

Wir überprüfen die Leistung unserer Partner fortlaufend, um Reisenden durchgehend hochwertige Erlebnisse bieten zu können.

Wissenswertes

• Qualität an erster Stelle
• Regelmäßige Partnerbewertungen
• Kundenzufriedenheit zählt

Ja. Wenn ein Erlebnis als offizielles Ticket gekennzeichnet ist, stammt es vom offiziellen Betreiber oder von einem autorisierten Partner.

Auf den Produktseiten ist immer klar beschrieben, welche Art von Ticket Sie erwerben.

Wissenswertes

• Offizielle Tickets, sofern angegeben
• Transparente Produktbeschreibungen
• Sofortige Bestätigung bei geeigneten Buchungen

Wir bitten Reisende nach ihrem Erlebnis aktiv um Rückmeldung.

Bewertungen helfen künftigen Gästen bei ihrer Entscheidung und uns dabei, die Qualität unseres Angebots zu sichern.

Wissenswertes

• Rückmeldungen echter Reisender
• Laufende Qualitätskontrolle
• Kontinuierliche Verbesserung

Ja. Unser Kundenservice unterstützt Sie vor, während und nach Ihrer Reise, wann immer Sie Hilfe zu Ihrer Buchung benötigen.

Wissenswertes

• Unterstützung vor Ihrer Reise
• Hilfe während Ihres Aufenthalts
• Bei Bedarf Unterstützung nach Ihrem Erlebnis

Ja. Wir setzen sichere Technologien und geprüfte Zahlungsanbieter ein, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet.

Wissenswertes

• Sicherer Bezahlvorgang
• Verschlüsselte Zahlungen
• Schutz Ihrer Privatsphäre