أرقام الهاتف المهمة

أرقام الطوارئ

أنت سائح ، وقد وصلت للتو إلى إسطنبول، وتريد أن تشعر بالأمان، أليس كذلك؟ لذا، دعنا نقدم لك معلومات عامة حول أرقام الطوارئ التي يمكنك الاتصال بها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تركيا.

112 مركز اتصال الطوارئ: رقم واحد لجميع حالات الطوارئ

أصبح بإمكان المواطنين الآن طلب المساعدة في حالات الطوارئ عبر الاتصال بالرقم الموحد 112. وقد تم توسيع نطاق "مراكز الاتصال للطوارئ 112" على مستوى البلاد. ومع هذا التوسع، تم الرد على 31,964,196 مكالمة خلال ثلاثة أشهر.

قامت الوزارة بتوحيد العديد من أرقام الطوارئ مثل 110 لحالات الطوارئ المتعلقة بالحرائق، و112 لحالات الطوارئ الطبية، و155 للشرطة، و156 للدرك، و122 لإدارة الكوارث والطوارئ (AFAD)، و177 لحرائق الغابات، و158 لخفر السواحل، تحت مظلة واحدة هي 112.

اعتبارًا من عام 2023، أصبح الرقم 112 هو رقم الطوارئ الرئيسي والموحد، ولكن الأرقام الأخرى التي يمكنك الاطلاع عليها أدناه لا تزال متاحة لتلقي المكالمات.

لا تزال خطوط الأمن التشغيلية

يُعدّ الرقم 155 أول رقم طوارئ يجب الاتصال به عند التعرض لحوادث سرقة أو جرائم أخرى أو أحداث مُخلّة بالنظام العام. من خلال الاتصال بهذا الرقم، يمكنك تقديم معلومات حول شكواك، والإبلاغ عن حوادث المرور ومخالفات قواعد المرور، بالإضافة إلى معلومات عامة حول أي جريمة.

يُعدّ الرقم ١١٠ أول رقم طوارئ يجب الاتصال به في حال وجود أي طارئ يتعلق بإدارة الإطفاء في تركيا. يسعى هذا الرقم المهم إلى الوصول إليك فورًا من خلال توجيهك إلى الجهات المختصة في حالات الحرائق والسلامة العامة وغيرها.

الرقم 156 تابع لقوات الأمن الأخرى، وهي قوات الدرك. يمكنك الاتصال بهذا الرقم المهم لأسباب مشابهة لتلك التي تتصل بها بالشرطة. عند الاتصال بهذا الرقم من هاتفك المحمول، ستصل إلى مركز الدرك في المحافظة التي تتواجد فيها. إذا كان هناك احتمال لارتكاب جريمة، أو إذا وقعت جريمة بالفعل، أو إذا تعرضت لأي نوع من أنواع الإيذاء، فاحرص على الاتصال بقوات الدرك وتقديم المعلومات اللازمة.

الرقم 158 هو خط الإبلاغ والطلب التابع لخفر السواحل. وهو رقم طوارئ يمكن للأشخاص الذين يتعرضون لمواقف خطيرة في البحر الاتصال به. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإبلاغ عبر هذا الرقم عن أي سلوكيات مشبوهة أو غير لائقة قد تتعرض لها في البحر. يُعد هذا الرقم بالغ الأهمية، لا سيما في إسطنبول، التي تُعتبر مركزًا حيويًا للتنقل إلى أوروبا.

المتعلقة بالصحة

يُعدّ مركز الاتصال بالطوارئ 112 أحد أهم أرقام الهواتف التي يجب عليك حفظها. يمكنك الاتصال بالعديد من الخطوط من خلال هذا الرقم. من المهم الاتصال برقم الطوارئ 112، حتى لو كنت تتحدث لغة أجنبية، في حالات الطوارئ. سيُوجهك هذا الرقم المهم إلى أرقام أخرى للإسعاف والشرطة والدرك والإطفاء والإبلاغ عن حرائق الغابات.

يُعدّ الرقم 122 من أهم أرقام الطوارئ في مجال حفظ النظام العام وتقديم المساعدة الإنسانية. من مصلحتك الاحتفاظ بهذا الرقم في متناول يدك. يُستخدم هذا الرقم كمركز اتصال لإدارة الكوارث والطوارئ (AFAD). تتواجد فرق متخصصة على أهبة الاستعداد دائمًا للتعامل مع الكوارث والحالات الطارئة الأخرى التي قد تحدث في البلاد. تُعدّ فرق AFAD من بين الأرقام التي يجب عليك الاتصال بها لضمان سلامتك في حالات مثل الزلازل والحرائق والفيضانات.

رقم الطوارئ 182 هو خط نظام حجز المواعيد بالمستشفى المركزي ، وهو رقم هاتف مهم آخر يتعلق بصحتك.

بفضل هذا الخط، يمكنك الاطلاع على خدمات المستشفى المقدمة لك عبر الإنترنت عندما تكون لديك مشكلة صحية. يمكنك تحديد موعد عن طريق اختيار طبيبك والمستشفى. 

أرقام الطوارئ الهامة الأخرى

• يُعدّ رقم الطوارئ 177 من أهم أرقام الهواتف التي يجب عليك حفظها في تركيا، فهو خط إنذار حرائق الغابات . تزخر البلاد بالمناطق الجبلية والخضراء التي تُعدّ وجهةً سياحيةً مفضلةً للكثيرين، ولذلك يُعدّ التعامل مع حرائق الغابات والمساعدة في إخمادها مهمةً بالغة الأهمية.

• يُعدّ الرقم 183 خط دعم آخر، وهو أحد أرقام الهواتف الوقائية المتعلقة بالدعم الاجتماعي وسلامة المرأة . وقد تم تطوير هذا الخط كخدمة يمكن للأشخاص من جميع الأعمار والأجناس، بمن فيهم ذوو الإعاقة، الاتصال بها للحصول على خدمات التوجيه والإرشاد.

• يُعدّ الرقم 157 من أهم أرقام الهواتف، خاصةً للأجانب ومن يواجهون صعوبة في التحدث باللغة التركية . ويمكن للأجانب الحصول على خدمات استشارية باللغات التركية والفارسية والإنجليزية والروسية والعربية والألمانية. يُعرف هذا الخط بمركز اتصال الأجانب، ويُنصح بشدة باستخدامه إذا كنت سائحًا وتواجه صعوبة في اللغة.

• رقم الطوارئ 175 المخصص لشكاوى المستهلكين هو رقم مهم يتعلق بحقوقك كمستهلك ، والتي قد تنشأ نتيجة مشترياتك عند زيارتك لتركيا. يمكنك إرسال مشاكلك المتعلقة بالمنتجات التي تستهلكها والشكاوى التي ترغب في تقديمها عبر هذا الرقم. كما سيتم توجيهك إلى الجهات المختصة بمعالجة نزاعات المستهلكين في مركز الطوارئ هذا.

• يُعدّ خط الطوارئ 186 أحد أهم أرقام الهواتف التي يستخدمها الأجانب والسياح، وخاصة في تركيا والأماكن المزدحمة مثل إسطنبول. بفضل هذا الرقم، يمكنك الإبلاغ عن أي عطل كهربائي ومعرفة أوقات انقطاع التيار الكهربائي.