プライバシーポリシー

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アロハベンチャーズ株式会社は、イングランドおよびウェールズに登録され、登録事務所が2 Eliot Gardens, SW15 5NB London – UKにある会社（「Aloha Ventures」、「当社」、「弊社」、「当社の」）であり、istanbul.comを運営し、お客様の個人データの管理者です。

当社は、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、2018年データ保護法、および該当する場合はEU一般データ保護規則（EU GDPR）に従い、お客様のプライバシーを保護し、オープンかつ透明性のある方法でお客様のデータを取り扱うことに尽力しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社がお客様の個人データを収集、使用、共有、および保護する方法を説明しています。

当社は以下のカテゴリーの個人データを収集します。

当社は、以下の目的および法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

私たちはあなたの個人データを以下と共有することがあります：

• サプライヤー/パートナー: ツアー オペレーター、アトラクション、サービス プロバイダーがお客様の予約を実現します。
• 決済プロバイダー: 安全な支払い処理を実現する Stripe。
• ITおよびマーケティングプロバイダー: ホスティング、分析、コミュニケーション ツール (電子メールと WhatsApp)。
• グループ会社: マーケティングおよび顧客関係構築の目的で、Istanbul Tourist Pass を含むその他の Aloha Ventures 事業体と共有します (常に同じ安全措置とオプトアウトの権利の対象となります)。
• 当局： 法律、規制、または裁判所の命令により要求された場合。

当社は英国企業であるため、お客様の個人データを英国またはEEA域外（例：トルコのサプライヤー）に転送する場合があります。このような転送が発生する場合、欧州委員会または英国当局が承認した標準契約条項など、適切な保護措置が講じられていることを保証します。

当社は、必要な期間のみお客様の個人情報を保持します。

英国 GDPR および該当する場合は EU GDPR に基づき、お客様には以下の権利があります。

これらの権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。 [メール保護].

当社は、以下の目的でクッキーおよび類似のテクノロジーを使用します。

• ウェブサイトの機能を有効にする
• トラフィックと使用状況を分析する
• コンテンツとマーケティングをパーソナライズする

ブラウザの設定からCookieを管理できます。詳しくは、 クッキーポリシー.

当社では、暗号化、アクセス制御、安全なホスティングなど、業界標準の技術的および組織的対策を使用してお客様の個人データを保護します。

ただし、インターネットを介した送信方法はどれも完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

当社のサービスは 18 歳未満のお子様を対象としていません。英国では 13 歳未満のお子様から、その他の法域では該当するデジタル同意年齢に達していないお子様から、故意にデータを収集することはありません。

適切な同意なしに子供からデータを収集したことが判明した場合、当社はそのデータを削除します。

現在、英国 GDPR に基づいてデータ保護責任者を任命する必要はありません。

当社がかかる要件の対象となった場合、または EU GDPR 第 27 条により EEA の顧客に対して EU 代表者を任命することが義務付けられた場合は、詳細を当社 Web サイトで公開します。

お客様の個人情報の利用についてご不明な点がございましたら、まずは下記までご連絡ください。 [メール保護]当社はお客様の苦情を速やかに解決するよう努めます。

当社の対応にご満足いただけない場合は、英国の情報コミッショナー事務局（ICO）またはEEAの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更内容は更新日とともにistanbul.comに掲載されます。

重大な変更を行う場合は、電子メールまたはプラットフォーム上の通知でお知らせします。

データに関するご質問、ご要望、苦情がございましたら、下記までご連絡ください。