Política de Cookies

Última actualización: 6 NOVIEMBRE 2025

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Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Istanbul.com («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») utiliza cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web. También explica sus derechos y opciones según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos.

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a que el sitio funcione correctamente, mejoran su experiencia de navegación y proporcionan información a los propietarios del sitio.

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¿Cómo utilizamos las cookies

  • Habilitar la funcionalidad principal del sitio
  • Recordar sus preferencias (como idioma o moneda)
  • Comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web
  • Ofrecer ofertas personalizadas y marketing relevante para usted

Base legal:

  • Las cookies estrictamente necesarias se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Todas las demás cookies (funcionales, analíticas, de marketing) se procesan sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
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Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: Esencial para el funcionamiento del sitio web (p. ej., inicio de sesión, pago, seguridad). No se puede desactivar.
  • Cookies funcionales/de preferencia: Recuerda tu configuración y elecciones, proporcionándote una funcionalidad mejorada.
  • Cookies de análisis/estadísticas: Ayúdenos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, para que podamos mejorar el rendimiento y el contenido.
  • Cookies de marketing/publicidad: Ofrezca publicidad relevante a sus intereses y mida la efectividad de las campañas.
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Lista de cookies utilizadas en Istanbul.com

A continuación, se detallan las cookies utilizadas, su proveedor, finalidad, categoría, periodo de conservación y si son obligatorias u opcionales. (Incluye cookies de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

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5.1 Cookies necesarias (obligatorias)

Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar.

Nombre de Cookies Proveedor Propósito Retención Tipo
istanbul-auth-code Estambul.com Autenticación de usuarios y gestión de sesiones Sesión Primera fiesta
istanbul-user-id Estambul.com Identificación del usuario para una experiencia personalizada 30 días Primera fiesta
istanbul-cart-id Estambul.com Funcionalidad del carrito de compras y procesamiento de pedidos 7 días Primera fiesta
sbjs_session Sourcebuster Seguimiento de sesiones para funcionalidad técnica Sesión Primera fiesta
cc_cookie CookieConsent Almacena tus preferencias de consentimiento de cookies. 182 días Primera fiesta
__cf_bm Cloudflare Gestión de bots y protección de seguridad 30 minutos Tercero
5.2

Cookies de análisis (opcional)

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Puede desactivar estas cookies a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Nombre de Cookies Proveedor Propósito Retención Tipo
_ga Google Analytics Distingue a los usuarios únicos 2 años Tercero
_ga_* Google Analytics Se utiliza para conservar el estado de la sesión. 2 años Tercero
_gid Google Analytics Distingue a los usuarios únicos 24 horas Tercero
_gat Google Analytics Limita la tasa de solicitudes 1 minuto Tercero
_clck Microsoft Clarity Conserva el ID de usuario y las preferencias Un año Tercero
_clsk Microsoft Clarity Conecta las visualizaciones de página en una sesión Sesión Tercero
sbjs_current Sourcebuster Almacena los datos de origen de la visita actual 6 meses Primera fiesta
sbjs_first Sourcebuster Almacena los datos de origen de la primera visita de las tiendas 6 meses Primera fiesta
sbjs_first_add Sourcebuster Datos adicionales de la primera visita 6 meses Primera fiesta
sbjs_current_add Sourcebuster Datos adicionales de la fuente de la visita actual 6 meses Primera fiesta
sbjs_migrations Sourcebuster Realiza un seguimiento de las migraciones de formato de datos 6 meses Primera fiesta
sbjs_udata Sourcebuster Almacena datos de atribución específicos del usuario 6 meses Primera fiesta
Qué rastreamos con las cookies de análisis:
  • Número de visitantes y páginas vistas
  • Tiempo dedicado a las páginas.
  • Patrones de navegación a través del sitio web
  • Fuentes de tráfico (motores de búsqueda, redes sociales, enlaces directos)
  • Información del dispositivo y navegador
  • Ubicación geográfica (solo a nivel de país/ciudad)
Nota: Todos los datos analíticos se agregan y anonimizan. No recopilamos información de identificación personal.
5.3

Cookies de marketing (opcional)

Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios personalizados y medir la eficacia de las campañas de marketing. Puede desactivar estas cookies a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Nombre de Cookies Proveedor Propósito Retención Tipo
_fbp Pixel de Facebook Realiza un seguimiento de las visitas para la publicidad de Facebook. 3 meses Tercero
_fbc Pixel de Facebook Tiendas último Facebook clic para atribución 3 meses Tercero
spSubscriberId SendPulse Gestión de suscripciones por correo electrónico y boletines informativos Un año Tercero
_uetsid Anuncios de Microsoft Bing Realiza un seguimiento de las conversiones de Bing Ads. 1 día Tercero
_uetvid Anuncios de Microsoft Bing Realiza un seguimiento del comportamiento del usuario en Bing Ads. Un año Tercero
Para qué utilizamos las cookies de marketing:
  • Te mostramos anuncios relevantes basados ​​en tus intereses.
  • Medir la efectividad de las campañas publicitarias
  • Evitar la visualización repetitiva de anuncios
  • Proporcionar contenido y ofertas personalizadas
  • Seguimiento de conversiones de campañas de marketing
Nota: Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la configuración de su navegador o en las páginas de exclusión voluntaria del sector.
5.4

Servicios de terceros

Servicio Propósito Categoría Política de privacidad
Google Tag Manager Gestiona e implementa etiquetas de análisis y marketing Análisis estadísticos aplican la Política de Privacidad
Google Analytics 4 Plataforma integral de análisis web Análisis estadísticos Privacidad de GA4
Microsoft Clarity Grabación de sesiones y análisis de mapas de calor Análisis estadísticos Privacidad de Microsoft
Pixel de Facebook Seguimiento de conversiones y creación de audiencia Marketing Facebook privacidad
SendPulse Email marketing y automatización Marketing Privacidad de SendPulse
Cloudflare CDN, seguridad y protección contra bots Necesario Privacidad de Cloudflare
5.5

Administrar sus preferencias de cookies

Cómo controlar las cookies

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de:

  1. Nuestro banner de consentimiento de cookies: Haz clic en "Gestionar preferencias" la primera vez que visites o accedas a la configuración de cookies.
  2. Configuración del navegador: Bloquea o elimina las cookies a través de la configuración de privacidad de tu navegador.
  3. Herramientas de exclusión voluntaria del sector:
Configuración de cookies específica del navegador:
  • cromo: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
  • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
⚠️ Importante: Bloquear todas las cookies puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones, como el carrito de compras y el sistema de reservas.
5.6

Actualizaciones de esta lista de cookies

Podemos actualizar esta lista de cookies para reflejar cambios en nuestro sitio web, nuevos servicios o requisitos normativos.

Para cualquier pregunta sobre el uso que hacemos de las cookies, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

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Tus opciones y control

Al visitar Istanbul.com, un banner de cookies le permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales. También puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través de [Configuración de cookies] Enlace en el pie de página.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies o borrando las cookies de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio.

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Periodos de retención

  • Cookies de sesión: se eliminan una vez que cierra el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen hasta que caducan o las eliminas manualmente.
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Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores externos (como Google o Meta) podrían tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos la implementación de las garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en la tecnología, la legislación o nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.

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Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, contáctenos en:

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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si considera que se han violado sus derechos.