حریم خصوصی و حفاظت از دادههای شما اولویتهای اصلی ما هستند
آخرین بروز رسانی: 19th، مرداد 2025
شرکت آلوها ونچرز لیمیتد، شرکتی ثبت شده در انگلستان و ولز با دفتر ثبت شده خود در آدرس ۲ Eliot Gardens, SW15 5NB لندن – بریتانیا ("Aloha Ventures"، "ما"، "مال ما")، istanbul.com را اداره میکند و کنترلکننده دادههای شخصی شما است.
ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و مدیریت دادههای شما به شیوهای شفاف و باز، مطابق با مقررات عمومی حفاظت از دادههای بریتانیا (UK GDPR)، قانون حفاظت از دادهها ۲۰۱۸، و در صورت لزوم، مقررات عمومی حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا (EU GDPR) هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمعآوری، استفاده، اشتراکگذاری و حفاظت از دادههای شخصی شما را هنگام استفاده از خدمات ما توضیح میدهد.
ما دستههای زیر از دادههای شخصی را جمعآوری میکنیم:
نام، نام خانوادگی، ملیت، تاریخ تولد (در صورت نیاز برای رزرو).
آدرس ایمیل، شماره تلفن، شماره واتساپ.
جزئیات بلیطها، کارتهای عبور، تورها و سایر محصولات خریداری شده، تاریخها، تنظیمات برگزیده.
آدرس صورتحساب، جزئیات کارت پرداخت (توسط Stripe به صورت ایمن پردازش میشود؛ ما شماره کامل کارتها را ذخیره نمیکنیم).
آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، کوکیها، دادههای موقعیت مکانی.
تعاملات با تیم پشتیبانی ما، رضایتنامههای بازاریابی، درخواستهای بررسی.
ما دادههای شخصی شما را برای اهداف و مبانی قانونی زیر پردازش میکنیم:
برای پردازش رزروها، صدور بلیط، تحویل محصولات، ارائه پشتیبانی مشتری.
برای رعایت قوانین مالیاتی، حسابداری، جلوگیری از کلاهبرداری و حمایت از مصرفکننده.
برای ارسال ارتباطات بازاریابی از طریق ایمیل یا واتساپ، شامل پیشنهادات، تبلیغات و درخواستهای بررسی.
ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را با:
مهم: ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی فروشیم.
به عنوان یک شرکت بریتانیایی، ما ممکن است دادههای شخصی شما را به خارج از بریتانیا یا منطقه اقتصادی اروپا (مثلاً به تأمینکنندگان در ترکیه) منتقل کنیم. در صورت وقوع چنین انتقالهایی، ما تضمین میکنیم که اقدامات حفاظتی مناسب، مانند بندهای قراردادی استاندارد مصوب کمیسیون اروپا یا مقامات بریتانیا، در نظر گرفته شده است.
ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی که لازم باشد، نگه میداریم:
طبق GDPR بریتانیا و در صورت لزوم، GDPR اتحادیه اروپا، شما از حقوق زیر برخوردار هستید:
لغو رضایت: در هر زمانی که پردازش اطلاعات بر اساس رضایت باشد (مثلاً بازاریابی از طریق ایمیل یا واتساپ).
اگر مایل به استفاده از این حقوق هستید، لطفا با ما تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده].
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای موارد زیر استفاده میکنیم:
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به [آدرس] ما مراجعه کنید. سیاست کوکی.
ما از اقدامات فنی و سازمانی استاندارد صنعتی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما، از جمله رمزگذاری، کنترل دسترسی و میزبانی امن، استفاده میکنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت کاملاً امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
خدمات ما مختص کودکان زیر ۱۸ سال نیست. ما آگاهانه از کودکان زیر ۱۳ سال در بریتانیا یا کودکان زیر سن قانونی رضایت دیجیتال در سایر حوزههای قضایی، اطلاعات جمعآوری نمیکنیم.
اگر متوجه شویم که بدون رضایت مناسب، از کودکی اطلاعات جمعآوری کردهایم، آن را حذف خواهیم کرد.
در حال حاضر، طبق GDPR بریتانیا، ما ملزم به تعیین مسئول حفاظت از دادهها نیستیم.
اگر مشمول چنین الزامی شویم، یا اگر ماده ۲۷ GDPR اتحادیه اروپا ما را ملزم به تعیین نماینده اتحادیه اروپا برای مشتریان منطقه اقتصادی اروپا کند، جزئیات آن را در وبسایت خود منتشر خواهیم کرد.
اگر در مورد استفاده ما از اطلاعات شخصیتان نگرانی دارید، لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید. [ایمیل محافظت شده]ما به سرعت به شکایت شما رسیدگی خواهیم کرد.
اگر از پاسخ ما راضی نیستید، حق دارید شکایتی را به دفتر کمیسر اطلاعات (ICO) در بریتانیا یا به مرجع حفاظت از دادههای محلی خود در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) ارائه دهید.
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. تغییرات با تاریخ بهروزرسانی در istanbul.com منتشر خواهند شد.
اگر تغییرات اساسی ایجاد کنیم، از طریق ایمیل یا اطلاعیهای در پلتفرم خود به شما اطلاع خواهیم داد.
برای هرگونه سوال، درخواست یا شکایت در مورد دادههای خود، لطفا با ما تماس بگیرید: