자주하는 질문

구매 페이지에서 메모를 추가할 수 있습니다.

istanbul.com에는 놀라운 활동이 너무 많기 때문에 선택하기가 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다! 범위를 좁힐 수 있는 좋은 방법은 다음과 같습니다. 사용 가능한 투어를 다음 기준으로 필터링할 수 있습니다. • 가격 • 기간 • 스페셜 • 카테고리 왼쪽 탐색 모음을 사용하여 문화 투어, 당일 여행, 음식 투어와 같은 특정 유형의 활동 범위를 좁힐 수도 있습니다. , 어린이 친화적 투어 등 TIP: 나중에 볼 투어 목록을 만드는 경우 투어 정보 페이지 하단(리뷰 사이의 섹션)에서 찾을 수 있는 투어 코드를 적어 두십시오. 및 유사한 투어 및 활동.) 투어 페이지로 돌아가려면 투어 코드를 검색하기만 하면 됩니다.

Istanbul.com은 곧 다른 언어로 제공될 예정입니다. 이제 영어만.

많은 개인 투어 가격은 그룹 규모에 따라 결정됩니다. 웹사이트에서 개인 투어를 볼 때 그룹 내 게스트 수에 따라 'XNUMX인당' 가격이 다르게 표시되는 것을 알 수 있습니다. 일반적으로 그룹에 사람이 많을수록 'XNUMX인당' 요금이 낮아집니다. 웹사이트는 투어를 장바구니에 담기 전에 'XNUMX인당' 내역과 총 비용을 자동으로 표시합니다.

Istanbul.com은 유감스럽게도 해외 여행자를 위한 비자, 여권 또는 건강 요건에 관한 조언을 제공할 수 없습니다. 위 내용에 대한 최신 정보는 해당 국가의 영사관에 ​​문의하시기 바랍니다.

여행 보험이 필수는 아니지만 여행 구매를 보호하기 위해 출발 전에 포괄적인 여행 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 현재 Istanbul.com은 여행 보험을 제공하지 않지만 당사 제품은 다양한 독립 보험 프로그램의 적용을 받을 수 있습니다. 여행 보험을 구입하는 경우 특정 이용 약관에 대해 정책을 주의 깊게 검토하십시오.

대부분의 경우 선두 승객만 사진이 부착된 신분증이 필요합니다. 일행의 모든 ​​승객이 별도의 티켓이 필요한 경우 각 승객도 자신의 신분증을 요구할 수 있습니다. 보안을 위해 투어를 예약할 때 사용한 이름과 일치하는 신분증이 필요합니다. 어린이는 일반적으로 사진이 부착된 신분증이 필요하지 않습니다. 중요 섹션에서 티켓 세부 정보를 확인하여 필요한 사항을 확인하세요. 팁: 일부 투어는 예약 후 변경을 허용하지 않습니다. 안심할 수 있도록 예약 시 예약자의 이름이 사진이 부착된 신분증의 이름과 일치하는지 확인하세요!

투어 이용 가능 여부를 확인하려면 추가 정보 섹션을 클릭하세요. 휠체어 접근 가능성에 대해 제공된 모든 정보가 여기에 나열됩니다.

예약 프로세스를 시작하여 언제든지 이용 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 신용 카드 세부 정보를 입력하고 구매를 확인하기 전에는 예약이 확정되지 않습니다! 아직 확인을 기다려야 하는 투어의 경우 투어 운영자가 해당 날짜에 운영하는 경우 날짜가 가능하다고 표시되지만 확인 이메일을 받을 때까지 가용성을 보장할 수 없습니다. 팁: 날짜가 이용 가능하다고 표시되더라도 이용 가능 여부가 얼마나 남았는지 알 수 없습니다. 항상 가능한 한 빨리 예약하여 날짜를 고정하세요!

여행 일정은 변경할 수 없습니다. 우리는 다양한 투어 옵션을 가지고 있습니다. 당신의 기대에 가장 적합한 것을 찾을 수 있습니다.

많은 투어가 그렇습니다! 투어를 선택했으면 투어 가격이 나열된 상자 아래를 보면 예약 옵션이 나열되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 나열된 유일한 옵션이 '성인'인 경우 이 투어를 이용하는 모든 사람에게 동일한 요금이 부과됩니다.

귀하의 신용 카드 번호와 개인 정보는 SSL(Secure Sockets Layer)을 사용하여 전송 시 암호화됩니다. Istanbul.com은 귀하의 신용 카드 정보를 절대 저장하지 않으며 최고 수준의 PCI(결제 카드 산업) 규정을 준수합니다.

istanbul.com에서 이스탄불 최고의 투어나 활동을 쉽게 선택할 수 있습니다. 우리의 플랫폼은 각기 다른 관심사와 선호도에 맞게 세심하게 선별된 다양한 경험을 제공합니다. 역사적인 랜드마크, 미식의 즐거움, 문화적 몰입에 관심이 있는 경우 istanbul.com은 자세한 설명, 리뷰 및 전문가 추천을 제공하여 결정을 안내합니다. 기간, 그룹 크기 및 포함과 같은 요소를 고려할 수도 있습니다. istanbul.com에서는 단순히 투어를 예약하는 것이 아닙니다. 당신은 당신의 욕망에 완벽하게 맞는 잊을 수 없는 경험을 만들고 있습니다.

Istanbul.com은 당사 웹사이트를 통해서만 예약을 받을 수 있습니다.

Istanbul.com에서 예약하시면 예약과 함께 전화번호가 전송됩니다. 이는 긴급 상황 발생 시 여행사에서 귀하에게 연락할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 이러한 이유로 여행 중에 응답할 수 있는 전화번호를 제공하는 것이 좋습니다. 귀하의 주소와 이메일 주소는 투어 운영자에게 절대 제공되지 않습니다. 팁: 귀하의 전화번호가 투어 운영사에게 제공되었더라도 여전히 투어를 재확인해야 할 수도 있습니다! 자세한 내용은 티켓의 중요 섹션을 확인하세요.

예약에 도움이 필요하거나 문의 사항이 있는 경우 istanbul.com은 전담 고객 지원 팀을 통해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. +90 530 385 2026의 WhatsApp 고객 지원 라인을 통해 친절한 전문가에게 연락할 수 있습니다. +90 850 304 8726으로 전화하거나 이메일을 보낼 수도 있습니다. [이메일 보호]. 우리는 귀하의 모든 질문에 신속하게 답변할 수 있도록 원활하고 번거롭지 않은 예약 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. istanbul.com과 함께하는 여정은 이스탄불을 탐험하는 것일 뿐만 아니라 전화 한 통이면 도움을 받을 수 있다는 사실을 알고 마음의 평화를 누리는 것입니다.

예약에 호텔 픽업 및 하차가 포함되지 않은 경우에도 여행사는 일정에 변경 사항이 있을 경우 연락할 수 있도록 세부 정보를 요청할 수 있습니다. (IE: 날씨 관련 문제, 기계적 문제 등)

"재확인"은 시작하기 전에 현지 여행사에 전화하여 여행 물류를 다시 확인하는 것입니다. 먼저 티켓을 확인하여 귀하의 활동에 재확인이 필요한지 확인하십시오(많은 활동의 경우 재확인이 필요하지 않음). "중요 정보" 섹션에서 찾을 수 있습니다. 재확인이 필요한 경우 활동이 시작되기 최소 24시간 전에 현지 여행사에 전화하여 픽업 세부 정보를 재확인하세요. 이들의 연락처 정보는 항공권의 "중요 정보" 섹션에도 나와 있습니다. 팁: 픽업 세부 정보를 재확인하기 위해 제시간에 목적지에 도착하지 않을 경우(예: 활동 전날 밤에 도착하는 경우) 여행 전에 재확인을 요청합니다.

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