SSS

Notlarınızı satın alma sayfasında ekleyebilirsiniz.

istanbul.com'daki pek çok harika etkinlik arasında seçim yapmanın zor olabileceğini biliyoruz! İşte kapsamı daraltmanın iyi bir yolu: Mevcut turları şu ölçütlere göre filtreleyebilirsiniz: • Fiyat • Süre • Özel Etkinlikler • Kategoriler Kültür turları, günlük geziler, yemek turları gibi belirli etkinlik türlerini daraltmak için sol gezinme çubuğunu da kullanabilirsiniz. İPUCU: Daha sonra bakmak üzere turların bir listesini yapıyorsanız, tur bilgileri sayfasının alt kısmında (Yorumlar arasındaki bölümde) bulabileceğiniz Tur Kodunu mutlaka yazın. ve Benzeri Turlar ve Etkinlikler.) Tur sayfasına dönmek istediğinizde tur kodunu aramanız yeterlidir.

İstanbul.com çok yakında farklı dillerde yayında olacak. Artık sadece İngilizce.

Özel turlarımızın çoğunun fiyatlandırması grubunuzun büyüklüğüne göre belirlenir. Web sitesinde özel bir tura baktığınızda, grubunuzda kaç misafirin olduğuna bağlı olarak farklı 'kişi başı' fiyatların ortaya çıktığını fark edebilirsiniz. Genellikle grupta ne kadar çok kişi olursa, 'kişi başına' oran o kadar düşük olur. Web sitesi, turu alışveriş sepetinize yerleştirmeden önce size otomatik olarak 'kişi başına' bir dökümün yanı sıra toplam maliyeti de gösterecektir.

İstanbul.com ne yazık ki uluslararası seyahat edenler için vize, pasaport veya sağlık gereklilikleri konusunda tavsiyede bulunamamaktadır. Yukarıdakilerle ilgili en güncel ayrıntılar için lütfen ülkenizin konsolosluk ofisine danışın.

Seyahat sigortası zorunlu olmasa da, seyahat satın alımlarınızı korumak için yola çıkmadan önce kapsamlı bir seyahat sigortası poliçesi satın almanızı önemle tavsiye ederiz. Şu anda İstanbul.com seyahat sigortası sunmamaktadır ancak ürünlerimiz çeşitli bağımsız sigorta programları kapsamında kapsanabilmektedir. Seyahat sigortası satın alırsanız lütfen poliçenizi belirli şartlar ve koşullar için dikkatlice inceleyin.

Çoğu durumda, yalnızca öndeki yolcunun Fotoğraflı Kimliğe ihtiyacı olacaktır. Partideki her yolcunun ayrı bilete ihtiyacı olması durumunda her yolcunun kendi kimliğini de ibraz etmesi mümkündür. Güvenlik nedeniyle, tur rezervasyonu yaparken kullandığınız isimle eşleşen bir kimliğe sahip olmanız gerekecektir. Çocukların genellikle fotoğraflı kimliğe ihtiyacı yoktur. Nelerin gerekli olabileceğini görmek için Önemli bölümünden bilet ayrıntılarınızı kontrol edin. İPUCU: Bazı turlarda rezervasyon yapıldıktan sonra değişiklik yapılmasına izin verilmemektedir. İçinizin rahat etmesi için, rezervasyonunuzdaki ismin, rezervasyon yaparken fotoğraflı kimliğinizdeki isimle aynı olduğundan emin olun!

Bir turun erişilebilir olup olmadığını görmek için lütfen Ek Bilgiler bölümüne tıklayın. Tekerlekli sandalye erişilebilirliği hakkında bize verilen her türlü bilgi burada listelenecektir.

Rezervasyon işlemini başlatarak istediğiniz zaman müsaitlik durumunu kontrol edebilirsiniz. Endişelenmeyin; kredi kartı bilgilerinizi girip satın alma işlemini onaylayana kadar rezervasyonunuz tamamlanmış olmayacaktır! Hala onay için beklememiz gereken turlar için, tur operatörünün o tarihte faaliyet göstermesi halinde tarih uygun olarak gösterilecektir, ancak onay e-postanızı alana kadar müsaitlik durumunu garanti edemeyiz. İPUCU: Tarihler müsaitlik durumunu gösterse de, ne kadar müsaitlik kaldığından hiçbir zaman emin olamayız. Tarihlerinizi kesinleştirmek için her zaman mümkün olan en kısa sürede rezervasyon yapın!

Seyahat programlarında değişiklik yapamıyoruz. Tur seçeneklerimiz oldukça fazladır. Beklentilerinize en uygun olanı bulabilirsiniz.

Turlarımızın çoğu bunu yapıyor! Bir tur seçtiğinizde, tur fiyatını listeleyen kutunun altına bakın; listelenmiş rezervasyon seçeneklerini göreceksiniz. Listelenen tek seçenek 'Yetişkin' ise bu tura katılan herkesten aynı ücret alınacaktır.

Kredi kartı numaranız ve kişisel bilgileriniz Güvenli Yuva Katmanı (SSL) kullanılarak iletilmek üzere şifrelenir. Istanbul.com asla kredi kartı bilgilerinizi saklamaz ve en yüksek PCI (ödeme kartı endüstrisi) uyumluluğu standardına uyar.

İstanbul'daki en iyi tur veya aktiviteyi seçmek istanbul.com ile artık çok kolay. Platformumuz, her biri farklı ilgi alanlarına ve tercihlere göre tasarlanmış, özenle seçilmiş geniş bir deneyim yelpazesi sunar. İster tarihi mekanlara, ister mutfak lezzetlerine, ister kültürel deneyimlere ilgi duyuyor olun, istanbul.com, kararınıza rehberlik edecek ayrıntılı açıklamalar, incelemeler ve uzman tavsiyeleri sağlar. Ayrıca süre, grup büyüklüğü ve kapsayıcılık gibi faktörleri de göz önünde bulundurabilirsiniz. istanbul.com ile sadece tur rezervasyonu yapmıyorsunuz; arzularınıza mükemmel şekilde uyan, unutulmaz bir deneyim yaratıyorsunuz.

İstanbul.com sadece web sitemiz üzerinden rezervasyon alabilmektedir.

İstanbul.com'dan rezervasyon yaptığınızda rezervasyonunuzla birlikte telefon numaranız da gönderilir. Bu, acil durumlarda Tur Operatörünün size ulaşabilmesini sağlamak içindir. Bu nedenle seyahat ederken cevaplayabileceğiniz bir telefon numarası vermenizi öneririz. Adresiniz ve e-posta adresiniz hiçbir zaman Tur Operatörüne verilmemektedir. İPUCU: Telefon numaranız Tur Operatörüne verilmiş olsa da turunuzu yine de onaylamanız gerekebilir! Daha fazla ayrıntı için Biletinizin Önemli bölümüne bakın.

Rezervasyon konusunda yardıma ihtiyacınız varsa veya herhangi bir sorunuz varsa istanbul.com size yardım etmeye hazır özel bir müşteri destek ekibi sunmaktadır. Güler yüzlü uzmanlarımıza +90 530 385 2026 numaralı WhatsApp Müşteri Destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca +90 850 304 8726 numaralı telefondan bizi arayabilir veya şu adrese e-posta gönderebilirsiniz: [e-posta korumalı]. Tüm sorularınızın derhal yanıtlanmasını sağlayarak size kesintisiz ve sorunsuz rezervasyon deneyimleri sunmaya kararlıyız. istanbul.com ile yolculuğunuz sadece İstanbul'u keşfetmek değil, aynı zamanda yardımın bir telefon uzakta olduğunu bilmenin huzurunu yaşamaktır.

Rezervasyonunuz Otelden Alma ve Otele Bırakma'yı içermese bile, Tur Operatörü seyahat programınızla ilgili herhangi bir değişiklik olması durumunda sizinle iletişime geçebilmek için bilgilerinizi isteyebilir. (IE: Hava durumuyla ilgili sorunlar, mekanik sorunlar vb.)

"Yeniden onay", başlamadan önce turunuzun lojistiğini tekrar kontrol etmek için yerel tur operatörünü aramanızdır. Öncelikle, aktiviteniz için yeniden onay gerekip gerekmediğini görmek için Biletinizi kontrol edin (birçok aktivite için bu gerekli değildir). Bunu “Önemli Bilgiler” bölümünde bulacaksınız. Yeniden onay gerekiyorsa, lütfen etkinliğinizin başlamasından en az 24 saat önce teslim alma ayrıntılarınızı yeniden onaylamak için yerel tur operatörünüzü arayın. İletişim bilgileri aynı zamanda Biletinizin “Önemli Bilgiler” bölümünde de yer almaktadır. İpucu: Teslim alma ayrıntılarını yeniden onaylamak için varış noktanıza zamanında varamayacaksanız (örneğin: aktivitenizden önceki gece varacaksanız), seyahate çıkmadan önce yeniden teyit etmenizi rica ederiz.

istanbul.com'da yer alan otel tanıtım sayfanıza ilişkin gelişmiş analitik araçlara ulaşmak için hemen otelinizi kaydedebilir ve istanbul.com'un PARTNER ÜYE listesine dahil olabilirsiniz. PARTNER ÜYELİK statüsündeki otellere verdiğimiz hizmetlerimiz aşağıdaki gibidir. - Kapsamlı otel profil sayfası oluşturma (kapsamlı içerik + fotoğraf / video galerisi + adres + harita + adres açıklaması + telefon numarası + bağlantılı web adresi) - Fotoğraf + video galerisi oluşturma - GeoMapping özellikli Google haritaları - Web'e yönlendiren bağlantı - Otelin sayfası (SEO katkısı) - Yıldız kategorilerinde listelenme + filtreleme/arama özelliği (puan + fiyat + yıldıza göre) - Otele ait Booking.com, TripAdvisor ve Facebook puanları ve TripAdvisor yorumları - Firmaların öncelikli gösterimi istanbul.com'un kategori sayfalarında ortalama 3.5 ve üzerinde puan aldı. - Otelin düzenlediği etkinlik, deneyim ve etkinlikleri istanbul.com üzerinden satma fırsatı - Üyelik sürecinde omni-channel erişim (web + mobil + tablet uyumlu 7/24 sayfa görüntüleme) - Dinamik Aktivite, deneyim girişi ve yönetici paneli - Düzenleme için otel profili ve kontrol paneli erişiminin düzenlenmesi - Diğer benzer otellerin reklamlarının otel profili detay sayfasında gösterilmemesi - Otelin çevrimiçi satış sayfasına “Doğrudan Rezervasyon Yap” bağlantısı - BOOK DIRECT ile bu otele doğrudan rezervasyon yaptırabilir ve önceki bilgi. Sağdaki DOĞRUDAN REZERVASYON bağlantısına basmanız yeterlidir. “En uygun fiyat ve koşullara otelin kendi internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz” bilgisinin verilmesi. - BOOK DIRECT açıklama metni: “Doğrudan BOOK DIRECT ile otele rezervasyon yaparsanız, otelle her zaman hızlı ve doğrudan iletişim kuracaksınız. Bu doğrudan iletişim imkanı sayesinde özel ve kişisel tüm istekleriniz birebir görüşülmekte ve talepleriniz öncelikli ve en verimli şekilde karşılanmaktadır. Hayatın her alanında olduğu gibi doğrudan iletişim kurabilmek otel-ziyaretçi bağlantısını daha yakın ve dostane hale getiriyor”. - TUROB üyesi otellere "TUROB üye" rozeti - İndirimde olan ve otele ait etkinlik ve deneyimlerin otel profil sayfalarında yer alması - Şehir Hayatı bölümümüzde yer alan konularda yer alma fırsatı.