常見問題

您可以在購買頁面添加備註。

istanbul.com 上有如此多精彩的活動，我們知道很難選擇！ 這裡有一個縮小範圍的好方法：您可以按以下條件篩選可用的旅遊： • 價格• 時長• 特價• 類別您還可以使用左側導航欄來縮小特定類型的活動，例如文化之旅、一日遊、美食之旅提示：如果您要製作一個旅遊列表以供稍後查看，請務必寫下旅遊代碼 - 可以在旅遊信息頁面的底部找到該代碼（在評論之間的部分）以及類似的旅遊和活動。）當您想返回旅遊頁面時，只需搜索旅遊代碼即可。

Istanbul.com 很快就會以不同語言推出。 現在只有英文。

我們許多私人旅遊的定價是根據您的團體規模而定的。 在網站上查看私人旅遊時，您可能會注意到，根據您的團體中有多少客人，會出現不同的“每人”定價。 通常，團體中的人數越多，“每人”費率就越低。 在將旅行放入購物車之前，網站會自動向您顯示“每人”明細以及總費用。

遺憾的是，Istanbul.com 無法為國際旅客提供有關簽證、護照或健康要求的建議。 請諮詢您所在國家/地區的領事館辦公室，了解有關上述內容的最新詳細信息。

雖然不需要旅行保險，但我們強烈建議您在出發前購買全面的旅行保險，以保護您的旅行購買。 目前，Istanbul.com 不提供旅行保險，但我們的產品可以享受各種獨立保險計劃的保障。 如果您購買旅行保險，請仔細查看您的保單以了解具體條款和條件。

在大多數情況下，只有領頭乘客需要帶照片的身份證件。 如果團體中的每位乘客都需要單獨的機票，則每位乘客也可能需要自己的身份證件。 出於安全考慮，您需要提供與您預訂旅遊時使用的姓名相符的身份證件。 兒童通常不需要帶照片的身份證件。 檢查“重要”部分下的票證詳細信息，了解可能需要什麼。 提示：有些旅遊團在預訂後不允許更改。 為了讓您安心無憂，請確保預訂時的姓名與預訂時帶照片的身份證件上的姓名一致！

要查看遊覽是否可訪問，請單擊“其他信息”部分。 我們收到的有關輪椅無障礙設施的任何信息都將在此列出。

您可以通過開始預訂流程隨時查看空房情況。 不用擔心 - 在您輸入信用卡詳細信息並確認購買之前，您不會承諾預訂！ 對於仍需要等待確認的旅行，如果旅行社在該日期運營，則該日期將顯示可用，但在您收到確認電子郵件之前，我們無法保證可用。 提示：儘管日期顯示可用，但我們永遠無法確定還剩多少可用。 請務必盡快預訂以鎖定日期！

我們無法更改行程。 我們有很多旅遊選擇。 您可以找到最符合您期望的。

我們的很多旅行團都是這樣的！ 選擇旅行後，請查看列出旅行價格的框下方，您將看到列出的預訂選項。 如果列出的唯一選項是“成人”，則參加此旅遊的每個人都將被收取相同的費用。

您的信用卡號碼和個人信息均使用安全套接字層 (SSL) 進行加密傳輸。 Istanbul.com 絕不會存儲您的信用卡信息，並遵守 PCI（支付卡行業）合規性的最高標準。

通過 istanbul.com 可以輕鬆選擇伊斯坦布爾的最佳旅遊或活動。 我們的平台提供各種精心策劃的體驗，每種體驗都根據不同的興趣和偏好量身定制。 無論您是被歷史地標、美食還是文化沉浸所吸引，istanbul.com 都會提供詳細的描述、評論和專家建議來指導您的決定。 您還可以考慮持續時間、小組規模和包容性等因素。 通過 istanbul.com，您不僅可以預訂旅遊，還可以預訂旅遊。 您正在打造完全符合您願望的難忘體驗。

Istanbul.com 只能通過我們的網站接受預訂。

如果您在 Istanbul.com 上預訂，您的電話號碼將隨預訂一起發送。 這是為了確保旅行社在緊急情況下能夠聯繫到您。 因此，我們建議您提供一個您在旅行時可以接聽的電話號碼。 您的地址和電子郵件地址絕不會提供給旅行社。 提示：雖然您的電話號碼已提供給旅行社，但您可能仍需要重新確認您的旅行！ 請查看您票證的重要部分以了解更多詳細信息。

如果您需要預訂幫助或有任何疑問，istanbul.com 提供專門的客戶支持團隊隨時為您提供幫助。 您可以通過 WhatsApp 客戶支持熱線 +90 530 385 2026 聯繫我們友好的專家。您也可以致電 +90 850 304 8726 或發送電子郵件至 [電子郵件保護]。 我們致力於為您提供無縫、無憂的預訂體驗，確保您的所有問題都能得到及時解答。 通過 istanbul.com，您的旅程不僅是探索伊斯坦布爾，而且讓您安心無憂，因為您只需撥打一個電話即可獲得幫助。

即使您的預訂不包括酒店接送服務，旅行社也可能會要求您提供詳細信息，以便在您的行程有任何變化時可以與您聯繫。 （即：天氣相關問題、機械問題等）

“再次確認”是指您在開始之前致電當地旅行社仔細檢查您的旅行的後勤工作。 首先，檢查您的門票，看看您的活動是否需要重新確認（對於許多活動來說，不需要）。 您可以在“重要信息”部分找到此信息。 如果需要重新確認，請在活動開始前至少 24 小時致電當地旅行社再次確認您的接送詳細信息。 他們的聯繫信息也位於您機票上的“重要信息”部分。 提示：如果您無法及時抵達目的地以重新確認接送詳細信息（例如：您在活動前一天晚上抵達），我們要求您在出行前再次確認。

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