Privacidade

Versão: 2024-05-12

Política de Privacidade

Data de vigência: janeiro 15, 2019

Istanbul.com ("nós", "nós" ou "nosso") opera o site www.istanbul.com (doravante denominado "Serviço").

Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as opções que você associou a esses dados.

Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos e Condições, acessíveis em www.istanbul.com

Coleta de informações e Uso

Coletamos vários tipos diferentes de informações para várias finalidades para fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

Tipos de dados coletados

Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:

Detalhes de contato, como nomes, números de telefone e endereços físicos e de e-mail (em formatos com hash e sem hash)
Informações de pagamento e cobrança, incluindo detalhes de conta bancária, números de cartão de crédito, nomes em cartões, datas de validade, códigos de segurança e endereços de cobrança
Documentos de verificação de identidade para fins de viagem e planejamento, fornecidos a seu critério
Nomes de usuário e senhas
Fotos enviadas, avaliações, postagens em mídias sociais e vídeos
Dados de localização
Detalhes sobre o dispositivo usado para acessar nossos Serviços, incluindo horários de acesso, endereços IP, software ou navegadores da web usados, preferências de idioma, identificadores exclusivos de dispositivo e IDs de publicidade
Atividade da Web, como páginas visitadas, conteúdo revisado e aplicativos
Histórico de compras e reservas
Informações sobre seus planos de viagem, preferências e experiências
Comunicações com nosso suporte ao cliente, incluindo chamadas gravadas
Detalhes fornecidos a empresas terceirizadas para login em contas de mídia social, incluindo informações publicamente acessíveis, como nomes, faixas etárias e endereços de e-mail
Também podemos coletar informações sobre outras pessoas de você, como seus endereços de e-mail e detalhes relacionados a viagens, se você optar por compartilhá-las. Se você estiver fornecendo informações sobre outras pessoas, é sua responsabilidade obter o consentimento delas e garantir que elas sejam informadas e concordem com a forma como pretendemos usar seus dados pessoais (conforme descrito nesta Política).
Cookies e Dados de Uso
Dados de Uso
Também podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e usado ("Dados de Uso"). Estes Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo da Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, exclusivo identificadores de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Rastreamento e Dados de Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e manter certas informações.

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.

Você pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço. S

Cookies de sessão. Usamos cookies de sessão para operar nosso serviço.
Cookies de preferência. Usamos cookies de preferência para lembrar suas preferências e várias configurações.
Cookies de segurança. Usamos cookies de segurança para fins de segurança.

Uso de dados

istanbul.com usa os dados coletados para diversos fins:

Crie e supervisione sua conta, permitindo acesso e uso de nossos Serviços
Facilite suas reservas
Lidar com pagamentos ou reembolsos
Oferecer ofertas promocionais, que podem incluir concursos, vales-presente, recompensas, ofertas de reembolso e descontos
Melhoria de serviço
Analise suas informações para aprimorar nossos serviços
Ofereça uma experiência personalizada categorizando os usuários com base em critérios como comportamento, interesses e perfis demográficos
Convidá-lo a participar de pesquisas ou pesquisas de mercado
Personalização e personalização
Informá-lo sobre ofertas especiais, competições, sorteios e serviços nossos, de nossos afiliados ou de nossos parceiros que possam lhe interessar
Personalize sua experiência de serviço deduzindo suas preferências e interesses de suas atividades e personalize anúncios para você em nosso site e em outros lugares
Comunicação
Facilitar a comunicação entre você, nossos parceiros e/ou afiliados
Registre e gerencie suas interações conosco, por exemplo, por meio de equipes de atendimento ao cliente ou vendas, ou rastreie como você interage com nossos e-mails, como abrir ou clicar no conteúdo
Hospede suas avaliações, feedback, fotos, vídeos e outros conteúdos
Personalize sua experiência, incluindo os anúncios que você vê em nosso site e em outros lugares
Responder às suas perguntas e comentários
Conformidade e Obrigações Legais
Resolver disputas, tratar de reclamações
Prevenir fraudes e outras atividades ilegais ou proibidas
Cumprir os requisitos legais, responder a consultas legais, prevenir danos e salvaguardar os nossos direitos e os de outros utilizadores e terceiros
Oferecer serviços de pagamento, incluindo detecção e prevenção de fraudes, violações de segurança, cumprimento de obrigações legais e aplicação de termos de pagamento
Observação: caso empreguemos tomada de decisão automatizada para processar seus dados pessoais, garantiremos que medidas sejam adotadas para proteger seus direitos e liberdades, incluindo o direito de solicitar intervenção humana.
Para fornecer e manter o serviço
Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço
Para permitir que você participe de recursos interativos de nosso Serviço ao optar por fazê-lo
Para fornecer atendimento ao cliente e suporte
Para fornecer análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o serviço
Para monitorar o uso do serviço
Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
Transferência de dados
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Se você estiver localizado fora do Reino Unido e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para o Reino Unido e os processamos lá.

O seu consentimento para com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais informações, representa sua concordância com essa transferência.

istanbul.com tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de Dados

Requisitos Legais

istanbul.com pode divulgar seus Dados Pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para:

Para cumprir uma obrigação legal
Para proteger e defender os direitos ou propriedade de istanbul.com
Para evitar ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
Para proteger contra responsabilidade legal

Segurança de dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Provedores de serviço

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar o nosso Serviço ("Prestadores de Serviços"), para fornecer o Serviço em nosso nome, para executar serviços relacionados ao Serviço ou para nos auxiliar na análise de como nosso Serviço é utilizado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais somente para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

Dados

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do website. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Você pode desativar a disponibilidade de sua atividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de privacidade e termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site de terceiros. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visita.

Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das Crianças

Nosso serviço não aborda ninguém com idade inferior a 18 ("Filhos").

Nós não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de qualquer pessoa com idade inferior a 18. Se você é pai ou responsável e sabe que seus filhos nos forneceram dados pessoais, entre em contato conosco. Se ficarmos cientes de que coletamos dados pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Avisaremos você por e-mail e / ou um aviso proeminente em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualize a "data efetiva" na parte superior desta Política de Privacidade.

Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Por e-mail: [email protegido]