회사 소개

1-istanbul.com의 책임 

istanbul.com은 Cityberry® 관광청 브랜드로, 터키 여행사 협회(TURSAB) 등록 회원이며 라이센스 번호는 11745입니다.

- Istanbul.com 및 여기에 포함된 추가 서비스를 구매함으로써 사용자는 Cityberry 여행사가 정한 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

- istanbul.com은 티켓 배포자 역할만 하며 소비자 보호법에 정의된 이벤트의 주최자나 "제공자"가 아닙니다.

- istanbul.com은 판매 및 티켓 배포에 대해서만 책임을 집니다.

- istanbul.com은 이벤트/어트랙션/쇼/서비스 제공자(이하 "어트랙션")와 관련된 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

- 실물 티켓이든 전자 티켓이든 양도할 수 없으며 재판매할 수 없습니다.

- istanbul.com은 분실되거나 손상된 티켓에 대해 책임을 지지 않습니다.

2-이메일 커뮤니케이션

- 구매가 완료되면 사용자는 Cityberry Travel이 거래 및 알림 이메일을 보낼 권리가 있음을 인정합니다.

- 이용자는 또한 서비스 및 혜택 제공을 위해 자신의 연락처를 제3자와 공유하는 것에 동의합니다.

3-명소/서비스

- 관광 명소 이용 약관은 다를 수 있으며 해당 제공업체에 의해 결정됩니다.

- istanbul.com 고객은 티켓 이용 시 관광명소 이용약관(각 명소 웹사이트에서 확인 가능)을 준수해야 합니다. istanbul.com

- 어트랙션의 운영시간은 다를 수 있으며, 해당 어트랙션에 직접 확인하시기 바랍니다.

- istanbul.com은 해당 서비스에서 이벤트, 명소 또는 쇼를 삭제할 권리를 보유합니다. 그러한 경우에는 환불이 불가능합니다.

4- 가이드 투어

- 가이드 박물관 투어는 사전 예약이 필요하며 인증된 투어 가이드의 동행이 필요합니다. 투숙객은 가이드 투어 시간표를 준수해야 합니다.

- 이용자는 가이드 투어를 방해하는 행위를 삼가해 주시기 바랍니다. Cityberry Travel은 파트 7의 조건에 따라 투어에서 방해가 되는 개인을 제외할 권리를 보유합니다.

- 이용자는 미팅 장소에 제시간에 도착할 책임이 있습니다. 늦게 오시는 분은 투어에 참가하실 수 없습니다.

- 해외에서 여행하는 사용자는 필요한 여행 서류를 소지하고 건강 규정을 준수할 책임이 있습니다.

5- 반품 및 취소

- 주문 취소는 서비스 시작일 24시간 전(이하 '취소 기간'), 가장 가까운 예약일 하루 전 또는 이용자가 관광지를 방문하기 전까지 가능합니다.

- 취소기간 이후 취소요청시 환불이 불가합니다.

- 서비스는 해당 명소 페이지에 명시된 약관에 따라 이용되어야 합니다.

- 어트랙션 매표소에서 1회 입장권을 구매한 서비스는 환불되지 않습니다. (어트랙션 입구에서 구매해야 하는 유아 비용 포함)

- 예약이 필요한 관광지는 24시간 취소 통보가 필요합니다. 어트랙션 시작 시간으로부터 24시간 이내에는 환불이 불가능합니다. 노쇼가 적용되지 않습니다.

- 배송된 대중교통 카드는 서비스 제공업체 '이스탄불 수도권 자치단체'의 정책에 따라 환불되지 않습니다.

- 별도의 취소 조건 없이 모든 서비스 및 명소에 다음 사항이 적용됩니다.

    • 추가 서비스를 포함한 모든 취소에는 5%의 입장료가 적용됩니다.

    • 24시간 미만 또는 노쇼: 환불되지 않습니다.

- 환불 요청은 다음을 통해 신청해야 합니다. [이메일 보호] 주문 예약 ID 또는 사용자 주문과 관련된 모든 문서를 포함한 이메일 주소.

6- 특별 취소

- Cityberry Travel은 기상 조건, 공식 명령, 파업 또는 기타 예측할 수 없거나 피할 수 없는 외부 조건, 특히 불가항력으로 인해 활동 실행이 불가능하거나 상당히 더 어려워지거나 위험에 처할 경우 사전 통지 없이 합의된 날짜에 활동을 취소할 권리를 보유합니다. 그것. 이러한 경우 주문 일정이 변경될 수 있습니다.

7- 참여 배제

시티베리 여행사는 사용자가 참여 요건을 충족하지 못하거나, 본인 또는 타인에게 위험을 초래하거나, 투어를 방해하는 행위(예: 약물 또는 알코올의 영향을 받은 경우)에 가담하는 경우 사용자의 활동 참여를 거부하거나 제외할 권리를 보유합니다. 이 정책은 다른 사람이 추천한 사용자에게도 적용됩니다. 이러한 경우, 지불한 가격은 환불되지 않습니다.

8- 시간대

- Cityberry Travel의 시간대는 모든 시간 및 마감일 계산에 대한 권위가 있습니다.

- 이스탄불 시간대(GMT+3)

9 - 본 일반 이용 약관의 변경

- 섹션 3에 명시된 서비스, 투어 및 기타 관광 서비스에 적용되는 이용 약관은 향후 예약에 대해 사전 통지 없이 언제든지 수정될 수 있습니다. 각 예약에는 해당 시점에 적용되는 특정 조건이 적용됩니다. 사용자는 구매 당시 수락한 약관에 관계없이 사용 당시 유효한 약관을 준수하는 데 동의합니다.)