Privasi

Versi: 2024-05-12

Kebijakan Privasi

Tanggal efektif: Januari 15, 2019

Istanbul.com ("kita", "kami", atau "milik kami") mengoperasikan situs web www.istanbul.com (selanjutnya disebut sebagai "Layanan").

Halaman ini memberi tahu Anda tentang kebijakan kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi saat Anda menggunakan Layanan kami dan pilihan yang Anda miliki terkait dengan data itu.

Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami, dapat diakses dari www.istanbul.com

Pengumpulan Dan Penggunaan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi yang berbeda untuk berbagai tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda ("Data Pribadi"). Informasi pengenal pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Rincian kontak, seperti nama, nomor telepon, dan alamat fisik dan email (dalam bentuk hash dan tidak hash)
Informasi pembayaran dan penagihan, termasuk rincian rekening bank, nomor kartu kredit, nama pada kartu, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan, dan alamat penagihan
Dokumen verifikasi identitas untuk tujuan perjalanan dan perencanaan, diberikan sesuai kebijaksanaan Anda
Nama pengguna dan kata sandi
Foto yang dikirimkan, ulasan, postingan media sosial, dan video
Data lokasi
Detail tentang perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan kami, termasuk waktu akses, alamat IP, perangkat lunak atau browser web yang digunakan, preferensi bahasa, pengenal perangkat unik, dan ID iklan
Aktivitas web, seperti halaman yang dikunjungi, konten yang ditinjau, dan aplikasi
Riwayat pembelian dan pemesanan
Informasi mengenai rencana perjalanan, preferensi, dan pengalaman Anda
Komunikasi dengan dukungan pelanggan kami, termasuk panggilan yang direkam
Rincian yang diberikan kepada perusahaan pihak ketiga untuk masuk ke akun media sosial, termasuk informasi yang dapat diakses publik seperti nama, rentang usia, dan alamat email
Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang orang lain dari Anda, seperti alamat email dan detail terkait perjalanan mereka, jika Anda memilih untuk membagikannya. Jika Anda memberikan informasi tentang orang lain, Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan persetujuan mereka dan memastikan mereka diberi tahu dan setuju dengan cara kami bermaksud menggunakan data pribadi mereka (sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan ini).
Cookie dan Data Penggunaan
Data Penggunaan
Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Layanan diakses dan digunakan ("Data Penggunaan"). Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan untuk halaman tersebut, keunikan pengenal perangkat dan data diagnostik lainnya.

Pelacakan & Data Cookies

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.

Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang mungkin termasuk pengidentifikasi unik anonim. Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan juga digunakan adalah beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi dan untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami. Y

Cookie Sesi. Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan Layanan kami.
Cookie Preferensi. Kami menggunakan Cookie Preferensi untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan.
Cookie Keamanan. Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.

Penggunaan Data

istanbul.com menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

Buat dan awasi akun Anda, aktifkan akses dan penggunaan Layanan kami
Memfasilitasi reservasi Anda
Menangani pembayaran atau pengembalian dana
Menawarkan penawaran promosi kepada Anda, yang dapat mencakup kontes, kartu hadiah, hadiah, penawaran uang kembali, dan diskon
Peningkatan Layanan
Menganalisis informasi Anda untuk meningkatkan Layanan kami
Menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dengan mengkategorikan pengguna berdasarkan kriteria seperti perilaku, minat, dan profil demografi
Mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei atau riset pasar
Personalisasi dan Kustomisasi
Memberi tahu Anda tentang penawaran khusus, kompetisi, undian berhadiah, dan layanan dari kami, afiliasi kami, atau mitra kami yang mungkin menarik minat Anda
Personalisasikan pengalaman layanan Anda dengan menyimpulkan preferensi dan minat Anda dari aktivitas Anda, dan menyesuaikan iklan untuk Anda baik di situs kami maupun di tempat lain
Komunikasi
Memfasilitasi komunikasi antara Anda, mitra kami, dan/atau afiliasi
Rekam dan kelola interaksi Anda dengan kami, misalnya, melalui tim layanan pelanggan atau penjualan, atau lacak cara Anda berinteraksi dengan email kami, seperti membuka atau mengklik konten
Simpan ulasan, umpan balik, foto, video, dan konten lainnya
Sesuaikan pengalaman Anda, termasuk iklan yang Anda lihat di situs kami dan di tempat lain
Sampaikan pertanyaan dan masukan Anda
Kepatuhan dan Kewajiban Hukum
Menyelesaikan perselisihan, menangani keluhan
Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal atau terlarang lainnya
Mematuhi persyaratan hukum, menanggapi pertanyaan hukum, mencegah kerugian, dan melindungi hak kami dan hak pengguna lain serta pihak ketiga
Menawarkan layanan pembayaran, termasuk mendeteksi dan mencegah penipuan, pelanggaran keamanan, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, dan menegakkan persyaratan pembayaran
Catatan: Jika kami menggunakan pengambilan keputusan otomatis untuk memproses data pribadi Anda, kami akan memastikan adanya langkah-langkah untuk melindungi hak dan kebebasan Anda, termasuk hak untuk meminta campur tangan manusia.
Untuk menyediakan dan memelihara Layanan
Untuk memberitahukan Anda tentang perubahan didalam pelayanan kami
Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif dari Layanan kami ketika Anda memilih untuk melakukannya
Untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan
Untuk memberikan analisis atau informasi berharga agar kami dapat meningkatkan Layanan
Untuk memantau penggunaan Layanan
Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis
Transfer Data
Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke - dan dipelihara di - komputer yang terletak di luar negara bagian Anda, provinsi, negara atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data dapat berbeda dari yang berasal dari yurisdiksi Anda.

Jika Anda berlokasi di luar Inggris dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, harap diperhatikan bahwa kami mentransfer data, termasuk Data Pribadi, ke Inggris dan memprosesnya di sana.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan Anda atas informasi tersebut merupakan persetujuan Anda untuk transfer itu.

istanbul.com akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi atau negara kecuali terdapat kontrol yang memadai termasuk keamanan. data Anda dan informasi pribadi lainnya.

Pengungkapan Data

Persyaratan Legal

istanbul.com dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

Untuk mematuhi kewajiban hukum
Untuk melindungi dan membela hak atau properti istanbul.com
Untuk mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan
Untuk melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan atau publik
Untuk melindungi terhadap tanggung jawab hukum

Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami, tetapi ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan sarana yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

Penyedia Layanan

Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami ("Penyedia Layanan"), untuk menyediakan Layanan atas nama kami, untuk melakukan layanan terkait Layanan atau untuk membantu kami menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

Analitik

Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami.

Google Analytics

Google Analytics adalah layanan analisis web yang ditawarkan oleh Google yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web. Google menggunakan data yang dikumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan Layanan kami. Data ini dibagikan dengan layanan Google lainnya. Google dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dari jaringan periklanannya sendiri.

Anda dapat memilih untuk tidak menjadikan aktivitas Anda di Layanan tersedia untuk Google Analytics dengan menginstal add-on browser Google Analytics opt-out. Pengaya ini mencegah JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js, dan dc.js) dari berbagi informasi dengan Google Analytics tentang aktivitas kunjungan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google, silakan kunjungi halaman web Privasi & Persyaratan Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id

Link Untuk Situs Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun ("Anak-anak").

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun di bawah umur 18. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda sadar bahwa Anak-anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi izin orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan / atau pemberitahuan yang menonjol di Layanan kami, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika mereka diposting di halaman ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Melalui email: [email dilindungi]