istanbul.com a Cityberry® Tourism Agency márka, amely a Török Utazási Irodák Szövetségének (TURSAB) bejegyzett tagja, 11745 engedélyszámmal.
- Az Istanbul.com webhelyen történő szolgáltatások és az abban foglalt további szolgáltatások megvásárlásával a felhasználók úgy tekintik, hogy beleegyeztek a Cityberry Travel iroda által meghatározott feltételekbe.
- az istanbul.com kizárólag jegyforgalmazóként működik, és nem a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott események szervezője vagy „szolgáltatója”.
- Az istanbul.com kizárólag az értékesítésért és a jegyek forgalmazásáért felelős.
- az istanbul.com nem tehető felelőssé az eseménnyel/látnivalóval/műsorral/szolgáltatóval kapcsolatos veszteségekért vagy károkért (a továbbiakban: „Attrakció”).
- A jegyek, legyenek azok fizikai vagy elektronikusak, nem ruházhatók át, és nem értékesíthetők tovább.
- Az istanbul.com nem vállal felelősséget az elveszett vagy sérült jegyekért.
A vásárlás befejezésével és/vagy egy űrlap kitöltésével az istanbul.com oldalon a felhasználók tudomásul veszik a Cityberry jogát, hogy kapcsolatba léphessen velük e-mailben, telefonhívásban, SMS-ben, WhatsApp-on és/vagy bármely más kommunikációs eszközön keresztül a vásárlásukkal kapcsolatos tranzakciós és információs célból. valamint a vásárolt szolgáltatások igénybevétele.
A felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a szükséges elérhetőségeiket megosszák külső szolgáltatókkal, hogy megkönnyítsék a vásárlásukhoz kapcsolódó Látnivalók és szolgáltatások teljesítését.
- A látnivalókra vonatkozó feltételek változhatnak, és azokat az adott szolgáltató határozza meg.
- Az istanbul.com ügyfelei az istanbul.com jegyeik vásárlásakor kötelező érvényűek az Attractions (az egyes látnivalók honlapján elérhető) feltételekhez és feltételekhez
- A látnivalók nyitvatartási ideje változhat, és a felhasználóknak azt tanácsoljuk, hogy közvetlenül a megfelelő látnivalónál érdeklődjenek.
- Az istanbul.com fenntartja a jogot, hogy rendezvényeket, látnivalókat vagy műsorokat eltávolítson szolgáltatásai közül. Ilyen esetekben nem kerül sor visszatérítésre.
- A vezetett múzeumi túrákhoz előzetes foglalás és okleveles idegenvezetők kísérete szükséges. A vendégeknek be kell tartaniuk a vezetett túrák menetrendjét.
- A felhasználóknak tartózkodniuk kell a vezetett túrák megzavarásától. A Cityberry Travel fenntartja a jogot, hogy a zavaró személyeket kizárja a túrából a hetedik rész feltételei szerint.
- A felhasználók felelőssége, hogy pontosan megérkezzenek a találkozási pontra. Előfordulhat, hogy a későn érkezők nem csatlakozhatnak a túrához.
- A külföldről utazó felhasználók kizárólagos felelőssége a szükséges úti okmányok megléte és az egészségügyi előírások betartása.
- A rendelések lemondására legkésőbb 24 órával a szolgáltatási dátum kezdete ("Lemondási időszak") előtt van lehetőség, akár egy nappal a legközelebbi foglalás előtt, akár azelőtt, hogy a felhasználó felkeresne bármely látnivalót.
- A Lemondási Időszak utáni lemondási kérelmeket nem térítjük vissza.
- A szolgáltatásokat a vonzerőoldalukon feltüntetett feltételek szerint kell igénybe venni.
- Nem térítjük vissza azokat a szolgáltatásokat, amelyeknél a felhasználók egyszeri belépőjegyet vásároltak a látnivalók jegypénztáraiban. (beleértve a csecsemőköltséget, amelyet a látnivalók bejáratánál kell megvásárolni)
- A foglaláshoz szükséges látnivalók 24 órás lemondási értesítést igényelnek. Az attrakció kezdési időpontjától számított 24 órán belül visszatérítésre nem kerül sor. A műsor nem érvényes.
- A kiszállított tömegközlekedési kártyákat a szolgáltató „Istanbul Metropolitan Municipality” szabályzata értelmében nem térítjük vissza.
- Eltérő lemondási feltételek nélkül az alábbiak érvényesek minden szolgáltatásra és látnivalóra:
- A visszatérítési igényeket a következő címen keresztül kell benyújtani [e-mail védett] e-mail cím, beleértve a rendelési foglalási azonosítót vagy a felhasználó megrendeléséhez kapcsolódó egyéb dokumentumokat.
- A Cityberry Travel fenntartja a jogot, hogy a megbeszélt időpontban a tevékenységet előzetes értesítés nélkül törölje, ha időjárási viszonyok, hatósági megbízások, sztrájkok vagy egyéb előre nem látható vagy elkerülhetetlen külső körülmények, különösen vis maior a tevékenység végrehajtását lehetetlenné teszik, jelentősen megnehezítik vagy veszélyeztetik. azt. Ilyen esetekben a rendelés átütemezhető.
A Cityberry Travel fenntartja a jogot, hogy megtagadja a felhasználók részvételét a tevékenységekben, vagy kizárja őket, ha nem felelnek meg a részvételi követelményeknek, veszélyt jelentenek magukra vagy másokra, vagy olyan magatartást tanúsítanak, amely megzavarja a túrákat (például kábítószer vagy alkohol hatása alatt). Ez a szabályzat a mások által hivatkozott felhasználókra is kiterjed. Ilyen esetekben a kifizetett árat nem térítjük vissza.
- A Cityberry Travel időzónája minden idő- és határidőszámításnál mérvadó.
- Időzóna Isztambulban (GMT+3)
- A 3. pontban vázolt szolgáltatásokra, túrákra és egyéb turisztikai szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek a jövőbeni foglalások esetén előzetes értesítés nélkül bármikor módosíthatók. Minden foglalásra az adott időpontban érvényes speciális feltételek vonatkoznak. A felhasználók vállalják, hogy betartják a felhasználáskor hatályos feltételeket, függetlenül a vásárláskor elfogadott feltételektől.)