Privatnost

Verzija: 2024-05-12

Politika Privatnosti

Datum stupanja na snagu: siječanj 15, 2019

Istanbul.com ("nas", "mi" ili "naš") upravlja web stranicom www.istanbul.com (u daljnjem tekstu "Usluga").

Ova stranica vas informira o našim pravilima o prikupljanju, korištenju i otkrivanju osobnih podataka kada koristite našu uslugu i odabirima koje ste povezali s tim podacima.

Vaše podatke koristimo za pružanje i poboljšanje usluge. Korištenjem usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom. Osim ako nije drugačije navedeno u ovim Pravilima privatnosti, pojmovi korišteni u ovim Pravilima privatnosti imaju isto značenje kao u našim Uvjetima i odredbama, dostupnima na www.istanbul.com

Prikupljanje i korištenje informacija

Prikupljamo nekoliko različitih vrsta informacija za različite svrhe kako bismo vam pružili i poboljšali našu uslugu.

Vrste prikupljenih podataka

Osobni podaci

Pri korištenju naše usluge možda ćemo tražiti da nam date neke osobne podatke koji se mogu koristiti za kontakt ili identifikaciju ("Osobni podaci"). Osobni podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

Podaci o kontaktu, kao što su imena, telefonski brojevi te fizičke i adrese e-pošte (u raspršenom i neraspršenom obliku)
Podaci o plaćanju i naplati, uključujući podatke o bankovnom računu, brojeve kreditnih kartica, imena na karticama, datume isteka, sigurnosne kodove i adrese za naplatu
Dokumenti za provjeru identiteta za potrebe putovanja i planiranja, dostupni prema vlastitom nahođenju
Korisnička imena i lozinke
Poslane fotografije, recenzije, objave na društvenim mrežama i videozapisi
Podaci o lokaciji
Pojedinosti o uređaju koji se koristi za pristup našim Uslugama, uključujući vremena pristupa, IP adrese, korišteni softver ili web preglednike, jezične postavke, jedinstvene identifikatore uređaja i ID-ove za oglašavanje
Web aktivnost, kao što su posjećene stranice, pregledani sadržaj i aplikacije
Povijest kupnji i rezervacija
Informacije o vašim planovima putovanja, preferencijama i iskustvima
Komunikacija s našom korisničkom podrškom, uključujući snimljene pozive
Pojedinosti dane tvrtkama trećih strana za prijavu na račune društvenih medija, uključujući javno dostupne informacije poput imena, raspona godina i adresa e-pošte
Također bismo mogli prikupljati podatke o drugim pojedincima od vas, kao što su njihove adrese e-pošte i detalji vezani uz putovanja, ako ih odlučite podijeliti. Ako dajete podatke o drugima, vaša je odgovornost da dobijete njihov pristanak i osigurate da su informirani i da se slažu s načinom na koji namjeravamo koristiti njihove osobne podatke (kao što je navedeno u ovim Pravilima).
Kolačići i podaci o korištenju
Podaci o korištenju
Također možemo prikupljati informacije o tome kako se Usluzi pristupa i kako se koristi ("Podaci o upotrebi"). Ovi podaci o upotrebi mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola vašeg računala (npr. IP adresa), vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vaše posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveno identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Podaci o praćenju i kolačićima

Kolačiće i slične tehnologije praćenja koristimo za praćenje aktivnosti na našoj usluzi i održavanje određenih informacija.

Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koji mogu sadržavati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se šalju u vaš preglednik s web stranice i pohranjuju na vašem uređaju. Tehnologije za praćenje koje se također koriste su beacons, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te poboljšanje i analizu naše usluge.

Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvaćate kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše usluge. Y

Kolačići sesije. Koristimo sesijske kolačiće za rad naše usluge.
Kolačići preferencija. Koristimo preferencijske kolačiće kako bismo zapamtili vaše postavke i razne postavke.
Sigurnosni kolačići. Koristimo sigurnosne kolačiće u sigurnosne svrhe.

Korištenje podataka

istanbul.com koristi prikupljene podatke u različite svrhe:

Izradite i nadzirite svoj račun, omogućujući pristup i korištenje naših Usluga
Olakšajte svoje rezervacije
Upravljajte plaćanjima ili povratima novca
Ponuditi vam promotivne ponude, koje mogu uključivati natjecanja, darovne kartice, nagrade, ponude povrata novca i popuste
Poboljšanje usluge
Analizirajte svoje podatke kako biste poboljšali naše usluge
Ponudite personalizirano iskustvo kategoriziranjem korisnika na temelju kriterija kao što su ponašanje, interesi i demografski profili
Pozivamo vas da sudjelujete u anketama ili istraživanju tržišta
Personalizacija i prilagodba
Obavještavamo vas o posebnim ponudama, natjecanjima, izvlačenjima nagrada i uslugama od nas, naših podružnica ili naših partnera koje bi vas mogle zanimati
Personalizirajte svoje iskustvo usluge izvodeći svoje preferencije i interese iz svojih aktivnosti i prilagodite oglase vama na našoj stranici i drugdje
komunikacija
Olakšati komunikaciju između vas, naših partnera i/ili podružnica
Bilježite i upravljajte svojim interakcijama s nama, na primjer, putem korisničke službe ili prodajnih timova, ili pratite kako radite s našom e-poštom, poput otvaranja ili klikanja na sadržaj
Postavite svoje recenzije, povratne informacije, fotografije, videozapise i drugi sadržaj
Prilagodite svoje iskustvo, uključujući oglase koje vidite na našoj stranici i drugdje
Odgovorite na svoje upite i povratne informacije
Sukladnost i zakonske obveze
Rješavanje sporova, rješavanje pritužbi
Spriječite prijevare i druge nezakonite ili zabranjene aktivnosti
Pridržavati se zakonskih zahtjeva, odgovarati na pravne upite, sprječavati štetu i štititi svoja prava i prava drugih korisnika i trećih strana
Ponuda usluga plaćanja, uključujući otkrivanje i sprječavanje prijevare, kršenja sigurnosti, poštivanje zakonskih obveza i provođenje uvjeta plaćanja
Napomena: Ako koristimo automatizirano donošenje odluka za obradu vaših osobnih podataka, osigurat ćemo mjere za zaštitu vaših prava i sloboda, uključujući pravo na traženje ljudske intervencije.
Dostaviti i održavati Uslugu
Obavijestiti vas o promjenama naše Usluge
Omogućiti sudjelovanje u interaktivnim značajkama naše Usluge kada to odlučite
Osigurati brigu i podršku klijenta
Pružiti analizu ili vrijedne informacije kako bismo mogli poboljšati uslugu
Praćenje korištenja Usluge
Otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema
Prijenos podataka
Vaši podaci, uključujući osobne podatke, mogu se prenijeti na računala i održavati na računalima izvan vaše države, pokrajine, države ili druge državne jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih iz vaše nadležnosti.

Ako se nalazite izvan Ujedinjenog Kraljevstva i odlučite nam dati informacije, imajte na umu da podatke, uključujući osobne podatke, prenosimo u Ujedinjeno Kraljevstvo i tamo ih obrađujemo.

Vaš pristanak na ovu Pravila o privatnosti nakon čega slijedi slanje takvih podataka predstavlja vaš pristanak na taj prijenos.

istanbul.com će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osigurao da se s vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i nikakav prijenos vaših osobnih podataka neće se dogoditi u organizaciju ili državu osim ako postoje odgovarajuće kontrole uključujući sigurnost Vaših podataka i drugih osobnih informacija.

Objavljivanje podataka

Zakonski zahtjevi

istanbul.com može otkriti vaše osobne podatke u dobroj vjeri uvjerenja da je takva radnja neophodna za:

Da bi udovoljio zakonskoj obvezi
Za zaštitu i obranu prava ili imovine istanbul.com
Da biste spriječili ili istražili moguće pogreške u vezi s Uslugom
Zaštita osobne sigurnosti korisnika Usluge ili javnosti
Zaštita od pravne odgovornosti

Sigurnost podataka

Sigurnost podataka važno je za nas, ali imajte na umu da niti jedan način prijenosa putem Interneta ili način elektroničke pohrane 100% nije siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njezinu apsolutnu sigurnost.

Davatelji usluga

Možemo zaposliti trgovačke tvrtke i pojedince kako bismo olakšali našu uslugu ("Davatelji usluga"), pružati uslugu u naše ime, obavljati usluge vezane uz Usluge ili nam pomoći da analiziramo kako se upotrebljava usluga.

Ove treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima samo za obavljanje tih poslova u naše ime i obvezne su ih ne otkrivati ni koristiti u bilo koju drugu svrhu.

analitika

Možemo koristiti pružatelje usluga treće strane za praćenje i analizu korištenja naše Usluge.

Google Analytics

Google Analytics usluga usluge web analize koju nudi Google koji prati i izvještava o prometu na webu. Google koristi prikupljene podatke za praćenje i praćenje upotrebe naše Usluge. Ti se podaci dijele s ostalim Googleovim uslugama. Google može prikupljati prikupljene podatke za kontekstualizaciju i prilagodbu oglasa vlastite oglasne mreže.

Možete se odjaviti nakon što svoju aktivnost na Usluzi učinite dostupnima Google Analyticsu instaliranjem dodatka za preglednik za isključivanje usluge Google Analytics. Dodatak sprječava Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js i dc.js) da dijele informacije s Google Analyticsom o aktivnosti posjeta.

Za više informacija o Googleovim praksama privatnosti posjetite web stranicu Googleova privatnosti i uvjeta: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

Linkovi na druge stranice

Naša usluga može sadržavati veze na druge web-lokacije koje ne upravlja. Ako kliknete vezu treće strane, bit ćete usmjereni na tu web stranicu treće strane. Preporučujemo da pregledate Pravila o privatnosti za svaku web stranicu koju posjetite.

Nemamo kontrolu nad i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila o privatnosti ili praksu web stranica ili usluga treće strane.

Dječja privatnost

Naša usluga ne obraća se nikome u dobi od 18 ("Djeca").

Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od bilo koga tko je stariji od 18-a. Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je Djeca pružila osobne podatke, kontaktirajte nas. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke od djece bez potvrde pristanka roditelja, poduzimamo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja.

Izmjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu Pravila o privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem novih Pravila o privatnosti na ovoj stranici.

Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i / ili istaknutom obavijesti o našoj usluzi prije promjene stupanja na snagu i ažuriranjem "datuma stupanja na snagu" pri vrhu ove Pravila o privatnosti.

Savjetujemo vam da povremeno pregledavate ove Pravila o privatnosti za sve izmjene. Izmjene ove Politike privatnosti vrijede kada su objavljene na ovoj stranici.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilima o privatnosti, kontaktirajte nas:

Putem e-pošte: [e-pošta zaštićena]