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- Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant le début des dates de prestations (« Période d'annulation »), soit un jour avant la réservation la plus proche, soit avant que l'utilisateur ne visite une attraction.
- Les demandes d'annulation après le Délai d'Annulation ne donnent lieu à aucun remboursement.
- Les services doivent être utilisés selon leurs conditions écrites dans leur page d'attraction.
- Aucun remboursement pour les services pour lesquels les utilisateurs ont acheté un billet à entrée unique aux billetteries des attractions. (y compris le coût du bébé qui doit être acheté à l'entrée des attractions)
- Les attractions nécessaires à la réservation nécessitent un préavis d'annulation de 24 heures. Dans les 24 heures suivant l'heure de début de l'attraction, aucun remboursement ne sera effectué. Aucune présentation ne s'appliquera.
- Les cartes de transports publics délivrées ne sont pas remboursables conformément aux politiques du fournisseur de services « Municipalité métropolitaine d'Istanbul ».
- Sans conditions d'annulation différentes, les conditions suivantes s'appliquent à tous les services et attractions :
• Des frais d'entrée de 5 % s'appliquent à toutes les annulations, y compris les services complémentaires.
• Moins de 24 heures ou non-présentation : Aucun remboursement.
- Les demandes de remboursement doivent être appliquées via le [email protected] adresse e-mail comprenant l'ID de réservation de commande ou tout document pertinent à la commande de l'utilisateur.
- Cityberry Travel se réserve le droit d'annuler l'activité à la date convenue sans préavis si les conditions météorologiques, les mandats officiels, les grèves ou autres conditions extérieures imprévisibles ou inévitables, notamment la force majeure, rendent l'exécution de l'activité impossible, considérablement plus difficile ou met en danger il. Dans de tels cas, la commande peut être reprogrammée.
Cityberry Travel se réserve le droit de refuser la participation des utilisateurs à des activités ou de les exclure s'ils ne satisfont pas aux conditions de participation, présentent un danger pour eux-mêmes ou autrui, ou adoptent des comportements qui perturbent les visites (par exemple sous l'influence de drogues ou d'alcool). Cette politique s'étend aux utilisateurs référés par d'autres. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué pour le prix payé.
- Le fuseau horaire de Cityberry Travel fait autorité pour tous les calculs de temps et de délais.
- Fuseau horaire à Istanbul (GMT+3)
- Les conditions générales régissant les services, circuits et autres services touristiques décrits dans la section 3 peuvent être modifiées à tout moment sans préavis pour les réservations futures. Chaque réservation est soumise aux conditions particulières applicables à ce moment-là. Les utilisateurs s'engagent à respecter les conditions en vigueur au moment de l'utilisation, quelles que soient les conditions acceptées au moment de l'achat.)
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