Confidentialité

Version: 2024-05-12

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: janvier 15, 2019

Istanbul.com (« nous », « notre » ou « notre ») exploite le site Web www.istanbul.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles depuis www.istanbul.com

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de données recueillies

Données personnelles

En utilisant notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier («Données personnelles»). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter:

• Coordonnées, telles que les noms, les numéros de téléphone et les adresses physiques et électroniques (sous forme hachée et non hachée)
• Informations de paiement et de facturation, y compris les coordonnées bancaires, les numéros de carte de crédit, les noms sur les cartes, les dates d'expiration, les codes de sécurité et les adresses de facturation
• Documents de vérification d'identité à des fins de voyage et de planification, fournis à votre discrétion
• Noms d'utilisateur et mots de passe
• Photos, critiques, publications sur les réseaux sociaux et vidéos soumises
• Données de localisation
• Détails sur l'appareil utilisé pour accéder à nos services, y compris les heures d'accès, les adresses IP, les logiciels ou navigateurs Web utilisés, les préférences linguistiques, les identifiants d'appareil uniques et les identifiants publicitaires
• Activité Web, comme les pages visitées, le contenu examiné et les applications
• Historique des achats et des réservations
• Informations concernant vos projets de voyage, vos préférences et vos expériences
• Communications avec notre service client, y compris les appels enregistrés
• Détails fournis à des sociétés tierces pour la connexion aux comptes de réseaux sociaux, y compris des informations accessibles au public telles que les noms, les tranches d'âge et les adresses e-mail
  Nous pouvons également recueillir des informations sur d'autres personnes, telles que leurs adresses e-mail et les détails relatifs à leurs voyages, si vous choisissez de les partager. Si vous fournissez des informations sur d'autres personnes, il est de votre responsabilité d'obtenir leur consentement et de vous assurer qu'elles sont informées et acceptent la manière dont nous avons l'intention d'utiliser leurs données personnelles (comme indiqué dans la présente politique).
• Cookies et Données d’Utilisation
• Données d’utilisation
• Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le service est accédé et utilisé ("Données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, identificateurs d'appareil et autres données de diagnostic.

Suivi et données de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et détenir certaines informations.

Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Oui

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour exploiter notre service.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des Données

istanbul.com utilise les données collectées à diverses fins :

• Créez et supervisez votre compte, permettant l'accès et l'utilisation de nos services
• Facilitez vos réservations
• Gérer les paiements ou les remboursements
• Vous proposer des offres promotionnelles, qui peuvent inclure des concours, des cartes-cadeaux, des récompenses, des offres de remise en argent et des remises
  Amélioration des services
• Analyser vos informations pour améliorer nos services
• Offrez une expérience personnalisée en catégorisant les utilisateurs en fonction de critères tels que le comportement, les intérêts et les profils démographiques
• Vous inviter à participer à des enquêtes ou à des études de marché
  Personnalisation et personnalisation
• Vous informer des offres spéciales, des concours, des tirages au sort et des services de notre part, de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires qui pourraient vous intéresser
• Personnalisez votre expérience de service en déduisant vos préférences et vos intérêts de vos activités, et adaptez les publicités à vos besoins sur notre site et ailleurs
  Communication
• Faciliter la communication entre vous, nos partenaires et/ou affiliés
• Enregistrez et gérez vos interactions avec nous, par exemple via le service client ou les équipes de vente, ou suivez la façon dont vous interagissez avec nos e-mails, comme l'ouverture ou le clic sur le contenu
• Hébergez vos avis, commentaires, photos, vidéos et autres contenus
• Personnalisez votre expérience, y compris les publicités que vous voyez sur notre site et ailleurs
• Répondez à vos questions et commentaires
  Conformité et obligations légales
• Résoudre les conflits, traiter les réclamations
• Prévenir la fraude et d’autres activités illégales ou interdites
• Respecter les exigences légales, répondre aux demandes de renseignements juridiques, prévenir les préjudices et protéger nos droits et ceux des autres utilisateurs et des tiers
• Offrir des services de paiement, notamment la détection et la prévention des fraudes, des failles de sécurité, le respect des obligations légales et l'application des conditions de paiement
  Remarque : Si nous utilisons un processus de prise de décision automatisé pour traiter vos données personnelles, nous veillerons à ce que des mesures soient mises en place pour protéger vos droits et libertés, y compris le droit de demander une intervention humaine.
• Fournir et maintenir le service
• Pour vous avertir des changements de notre service
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire
• Fournir un service client et un support
• Fournir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer le service
• Surveiller l'utilisation du service
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Transfert de données
• Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Royaume-Uni et que nous les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

istanbul.com prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité. de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de données

Exigences légales

istanbul.com peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Pour se conformer à une obligation légale
Pour protéger et défendre les droits ou la propriété d'istanbul.com
Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Pour se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre service («fournisseurs de services»), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser l'utilisation de notre service.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.

Statistiques

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic d’un site Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser d'avoir mis votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Confidentialité et conditions de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d'un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Protection des enfants

Notre service ne s'adresse à personne de moins de 18 ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous ferons savoir par e-mail et / ou un avis sur notre service, avant que la modification entre en vigueur et mettre à jour la «date d'entrée en vigueur» en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

Par courriel: [email protected]