عن اسطنبول اتصل بنا تذكرة سياحية إلى اسطنبول

سياسة

الإصدار: 2024-05-12

سياسة الخصوصية

التاريخ الفعلي: كانون الثاني (يناير) 15 و 2019

يقوم موقعstanbul.com ("نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا") بتشغيل موقع www.istanbul.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الخدمة").

تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة والخيارات المرتبطة بهذه البيانات.

نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من www.istanbul.com

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بتجميع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتوفير وتحسين خدماتنا لك.

أنواع البيانات المجمعة

بيانات شخصية

أثناء استخدام خدماتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

  • تفاصيل الاتصال، مثل الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والعنوانات الفعلية (في كل من الأشكال المجمعة وغير المجمعة)
  • معلومات الدفع والفواتير، بما في ذلك تفاصيل الحساب المصرفي وأرقام بطاقات الائتمان والأسماء الموجودة على البطاقات وتواريخ انتهاء الصلاحية وأكواد الأمان وعناوين الفواتير
  • مستندات التحقق من الهوية لأغراض السفر والتخطيط، يتم توفيرها وفقًا لتقديرك
  • أسماء المستخدمين وكلمات المرور
  • الصور المرسلة، والمراجعات، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ومقاطع الفيديو
  • بيانات الموقع
  • التفاصيل المتعلقة بالجهاز المستخدم للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك أوقات الوصول وعناوين IP والبرامج المستخدمة أو متصفحات الويب وتفضيلات اللغة ومعرفات الأجهزة الفريدة ومعرفات الإعلانات
  • نشاط الويب، مثل الصفحات التي تمت زيارتها والمحتوى الذي تمت مراجعته والتطبيقات
  • تاريخ المشتريات والحجوزات
  • معلومات حول خطط سفرك وتفضيلاتك وتجاربك
  • الاتصالات مع دعم العملاء لدينا، بما في ذلك المكالمات المسجلة
  • التفاصيل المقدمة لشركات الطرف الثالث لتسجيل الدخول إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المعلومات المتاحة للعامة مثل الأسماء والفئات العمرية وعناوين البريد الإلكتروني
    قد نجمع أيضًا معلومات عن أفراد آخرين منك، مثل عناوين بريدهم الإلكتروني وتفاصيل سفرهم، إذا اخترت مشاركتها. إذا كنت تقدم معلومات عن آخرين، فمن مسؤوليتك الحصول على موافقتهم والتأكد من إبلاغهم وموافقتهم على كيفية استخدامنا لبياناتهم الشخصية (كما هو موضح في هذه السياسة).
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
  • بيانات الاستخدام
  • قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المستعرض ، وصفحات خدمتنا التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه على هذه الصفحات ، الفريدة معرفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على الخدمة لدينا مع الاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة هي منارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا. ص

الكوكيز الجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
ملفات تعريف الارتباط المفضلة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات

يستخدم موقع istanbul.com البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

  • إنشاء حسابك والإشراف عليه، وتمكين الوصول إلى خدماتنا واستخدامها
  • تسهيل حجوزاتك
  • التعامل مع المدفوعات أو المبالغ المستردة
  • نقدم لك عروضًا ترويجية، والتي قد تشمل المسابقات وبطاقات الهدايا والمكافآت وعروض استرداد النقود والخصومات
    تحسين الخدمة
  • تحليل معلوماتك لتحسين خدماتنا
  • تقديم تجربة مخصصة من خلال تصنيف المستخدمين بناءً على معايير مثل السلوك والاهتمامات والملفات الشخصية الديموغرافية
  • ندعوك للمشاركة في الاستطلاعات أو أبحاث السوق
    التخصيص والتخصيص
  • إبلاغك بالعروض الخاصة والمسابقات وسحوبات الجوائز والخدمات التي نقدمها أو نقدمها من خلال الشركات التابعة لنا أو شركائنا والتي قد تهمك
  • قم بتخصيص تجربة الخدمة الخاصة بك من خلال استنتاج تفضيلاتك واهتماماتك من أنشطتك، وقم بتخصيص الإعلانات لك سواء على موقعنا أو في أي مكان آخر
    التواصل
  • تسهيل التواصل بينك وبين شركائنا و/أو الشركات التابعة لنا
  • تسجيل وإدارة تفاعلاتك معنا، على سبيل المثال، من خلال خدمة العملاء أو فرق المبيعات، أو تتبع كيفية تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، مثل فتح المحتوى أو النقر عليه
  • استضافة مراجعاتك وملاحظاتك وصورك ومقاطع الفيديو والمحتوى الآخر
  • قم بتخصيص تجربتك، بما في ذلك الإعلانات التي تراها على موقعنا وفي أماكن أخرى
  • الرد على استفساراتك وملاحظاتك
    الامتثال والالتزامات القانونية
  • حل النزاعات ومعالجة الشكاوى
  • منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية أو المحظورة الأخرى
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والرد على الاستفسارات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين والجهات الخارجية
  • تقديم خدمات الدفع، بما في ذلك الكشف عن الاحتيال ومنعه، وانتهاكات الأمن، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الدفع
    ملاحظة: إذا استخدمنا عملية اتخاذ القرار الآلية لمعالجة بياناتك الشخصية، فسنضمن وجود التدابير اللازمة لحماية حقوقك وحرياتك، بما في ذلك الحق في طلب التدخل البشري.
  • لتوفير وصيانة الخدمة
  • لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية في خدمتنا عندما تختار القيام بذلك
  • لتوفير رعاية العملاء والدعم
  • لتقديم تحليل أو معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين الخدمة
  • لمراقبة استخدام الخدمة
  • للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها
  • نقل البيانات
  • قد يتم نقل معلوماتك - بما في ذلك البيانات الشخصية - إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو الدولة أو الولاية الحكومية الأخرى التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة باختصاصك القضائي.

إذا كنت متواجدًا خارج المملكة المتحدة واخترت تقديم معلومات إلينا، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى المملكة المتحدة ومعالجتها هناك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه والتي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

سوف يتخذ موقع istanbul.com جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك الأمان. من بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

الكشف عن البيانات

متطلبات قانونية

قد يكشف موقع stanbul.com عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

للامتثال لالتزام قانوني
لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات istanbul.com
لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت ، أو طريقة التخزين الإلكترونية آمنة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

مقدمي الخدمات

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا ("مقدمي الخدمة")، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وتكون ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

Google Analytics

Google Analytics عبارة عن خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تتعقب حركة الزيارات لموقع الويب وتعلن عنها. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لضبط سياق إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها وتخصيصها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في جعل نشاطك على الخدمة متاحًا لبرنامج Google Analytics عن طريق تثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics. تمنع الإضافة جافا سكريبت Google Analytics (ga.js و analytics.js و dc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google ، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بخصوصية وسياسة Google: https://policies.google.com/privacy؟

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

الخصوصية الأطفال

لا تتناول خدمتنا أي شخص دون سن 18 ("الأطفال").

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 18. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية ، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو بإشعار بارز في خدمتنا ، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث "تاريخ الفعالية" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأية تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]