أرقام الهاتف المهمة

من أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها عن إسطنبول هو أن المدينة تتطور باستمرار وتزدحم. لذلك، سيكون من الأفضل لك اتخاذ الاحتياطات اللازمة وقضاء رحلاتك براحة وسلام. دعونا نلقي نظرة على المعلومات العامة حول أرقام هواتف مهمة سيسمح لك ذلك باتخاذ الاحتياطات اللازمة مسبقًا أثناء رحلاتك إلى تركيا ويجعلك تشعر بالأمان معًا.

أرقام الطوارئ

كنت سائح، وقد وصلت للتو إلى إسطنبول، وتريد أن تشعر بالأمان، أليس كذلك؟ لذلك، دعونا نقدم لك معلومات عامة حول أرقام الطوارئ التي يمكنك الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تركيا. 

112 مركز اتصال الطوارئ: رقم واحد لجميع حالات الطوارئ

يمكن للمواطنين الآن طلب المساعدة في حالات الطوارئ عن طريق الاتصال بالرقم الرقم الموحد 112. تم توسيع "112 مركز اتصال للطوارئ" على مستوى البلاد. ومع التوسع في هذه المراكز، تم الرد على ما مجموعه 31,964,196 مكالمة خلال ثلاثة أشهر.

قامت الوزارة بتوحيد العديد من أرقام الطوارئ مثل 110 لطوارئ الحرائق، 112 للطوارئ الطبية، 155 للشرطة، 156 لقوات الدرك، 122 للكوارث والطوارئ (أفاد)، 177 لحريق الغابات، و158 لخفر السواحل، تحت مظلة واحدة 112.

اعتبارا من 2023، 112 هو رقم الطوارئ الرئيسي والموحد لكن الأرقام الأخرى التي يمكنك ذكرها أدناه لا تزال مفتوحة للمكالمات. 

لا تزال خطوط الأمن التشغيلية

155 هو رقم الطوارئ الأول الذي يجب أن يتبادر إلى ذهنك عندما تواجه حوادث سرقة وجرائم أخرى وأحداث تخريبية. من خلال الاتصال بهذا الخط، يمكنك تقديم معلومات حول شكواك، والإبلاغ عن الحوادث المرورية، ومخالفات القواعد المرورية، بالإضافة إلى معلومات عامة حول أي جريمة.

110 هو رقم الطوارئ الأول الذي يجب عليك الاتصال به إذا كانت لديك حالة طوارئ تتعلق بإدارة الإطفاء في تركيا. يحاول رقم الهاتف المهم هذا أن يكون معك على الفور من خلال توجيهك إلى القنوات المناسبة في الحالات المتعلقة بالحريق وسلامة الحياة وما إلى ذلك.

156 ينتمي إلى قوة أمنية أخرى، وهي قوات الدرك. يمكنك الاتصال برقم الهاتف المهم هذا لأسباب مماثلة ستتصل بها بالشرطة. عند اتصالك بهذا الرقم من هاتفك المحمول، ستصل إلى مركز الدرك التابع للمحافظة التي تتواجد فيها. إذا كان هناك احتمال أن يرتكب شخص ما جريمة، أو تم ارتكاب جريمة، أو أي ضحية تعرضت لها، فتأكد لاستدعاء قوات الدرك وتقديم معلومات عامة.

158 هو خط إخطار وطلب خفر السواحل. وهو رقم طوارئ يمكن للأشخاص الذين يقعون ضحايا للمواقف الخطيرة في البحر الاتصال به. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإبلاغ عن شؤون خارج السن والسلوك المشبوه الذي تعتقد أنك واجهته في البحار من خلال هذا الخط. وهو رقم هاتف كبير، خاصة في إسطنبول، التي تعتبر مركزًا مهمًا للانتقال إلى أوروبا. 

المتعلقة بالصحة

112 يعد مركز اتصال الطوارئ أحد أرقام الهواتف المهمة التي يجب أن تضعها في الاعتبار. يمكنك الاتصال بالعديد من الخطوط من رقم الطوارئ هذا. من المهم الاتصال برقم الطوارئ 112، حتى لو كنت تتحدث لغة أجنبية أيضًا، في حالة الطوارئ. سيوجهك رقم الهاتف المهم هذا إلى أرقام أخرى للإسعاف والشرطة والدرك وإدارة الإطفاء وإخطار حرائق الغابات.

122 يعد أحد أهم أرقام الهواتف فيما يتعلق بالنظام العام والمساعدة الإنسانية. سيكون من مصلحتك أن تضع هذا الرقم في الاعتبار. يُستخدم رقم الطوارئ هذا كمركز اتصال للكوارث والطوارئ (AFAD). هناك دائمًا فرق على أهبة الاستعداد لمواجهة الكوارث وحالات الطوارئ الأخرى التي تحدث في البلاد. آفاد الفرق هي من بين الأرقام التي يجب عليك الاتصال بها لسلامة الحياة في حالات مثل الزلازل والحرائق والفيضانات.

رقم الطوارئ 182 هو نظام مواعيد المستشفيات المركزية الخط وهو رقم هاتف مهم آخر يتعلق بصحتك. 

بفضل هذا الخط، يمكنك الاطلاع على خدمات المستشفى المقدمة لك عبر الإنترنت عندما تكون لديك مشكلة صحية. يمكنك تحديد موعد عن طريق اختيار طبيبك والمستشفى. 

أرقام الطوارئ الهامة الأخرى

• رقم الطوارئ 177 هو أحد أرقام الهواتف المهمة التي يجب أن تضعها في الاعتبار في تركيا لأنه خط التحذير من حرائق الغابات. تكثر المناطق الجبلية والخضراء في البلاد وهي الأماكن التي يحب الناس الذهاب إليها. ولهذا السبب، من المهم جدًا التعامل مع حرائق الغابات والمساعدة في إخمادها.

• 183 هو خط دعم آخر وهو أحد أرقام الهواتف الوقائية فيما يتعلق بالدعم الاجتماعي و سلامة المرأة. لقد تم تطوير هذا الخط كخدمة حيث يمكن للأشخاص من جميع الأعمار والأجناس والأشخاص ذوي الإعاقة الاتصال والحصول على خدمات التوجيه والاستشارة.

• عدد 157 هو أحد أرقام الهواتف المهمة جدًا خاصة للأجانب والذين يعانون من مشاكل في التحدث اللغة التركية. المعلومات الأكثر عمومية التي يمكننا تقديمها حول هذا الخط هي أنه يمكن للأجانب الحصول على خدمات استشارية من اللغات التركية والفارسية والإنجليزية والروسية والعربية والألمانية. يُسمى هذا الخط مركز اتصال الأجانب، ومن الضروري استخدامه إذا كنت سائحًا ولديك مشاكل في اللغة.

• 175 رقم الطوارئ لشكاوى المستهلك هو رقم هاتف مهم يتعلق بك حقوق المستهلك سوف ينشأ ذلك بسبب المشتريات التي ستقوم بها عند قدومك إلى تركيا. يمكنك إرسال مشاكلك المتعلقة بالمنتجات التي تستهلكها والشكاوى التي تريد نقلها عبر هذا الخط. وسوف يقومون أيضًا بإحالتك إلى السلطات المختصة التي تتعامل مع نزاعات المستهلكين في مركز الطوارئ هذا.

• 186 خط الصدع الكهربائي هو أحد أرقام الهواتف المهمة التي يستخدمها الأجانب والسياح، خاصة في تركيا والأماكن المزدحمة مثل إسطنبول. بفضل رقم الطوارئ هذا، يمكنك إجراء إشعار الأعطال الكهربائية وتحديد أوقات انقطاع التيار الكهربائي لديك.